Office365 Home Programme melden Fehler unter brechen ab

wirbelinchen · 14. November 2016

seit Samstag erscheint diese Meldung bei jedem Office365 Programm!

dadurch bin ich nicht mehr arbeitsfähig und zum Nichtstuen verband - was kann dagegen getan werden?

Andreas_SL

Hallo wirbelinchen

als du den Support kontaktiert hast, hast du da erwähnt dass "nicht lizenziertes Produkt" angezeigt wird? Wenn nein, bitte tu das, wenn ja, was wurde dir dazu gesagt?

Wenn du mit der Reparatur keinen Fortschritt erlangst, bitte
Re-installiere Office komplett neu.

Welche AV-Programme verwendest du?

Funktioniert Office evtl. nicht mehr seit einem Update von Office oder Windows?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Black-Lei

Oha.

Na dann kann ich dir nur viel Glück wünschen.

Eventuell wäre eine komplette De-Installation und Neuinstallation der bessere Weg. Es gibt wohl Tools, die für eine rückstandsfreie De-Installation sorgen sollen. Einfach mal hier im Forum suchen.

Ich persönlich hatte bisher noch keinerlei Probleme mit dem Office Paket. Ich habe ein Abo für 5 Rechner und auf allen Rechner läuft Office seit 2014. Die Installationen haben bisher alle Updaters einschließlich dem Update auf Windows 10 überstanden.

Wenn man aber hier im Forum liest, was die Nutzer für Probleme haben, ist das wohl keine Selbstverständlichkeit.

Wahrscheinlich hatte ich einfach Glück

Also: toi toi toi!

Gruß

Michael

wirbelinchen

Ja habe ich, das zweite Bild zeigt den weiteren Verlauf und eine Minute später schließen sich alle Office Programme von selbst!

Mittlerweile habe ich auch telefonischen Support erhalten! Ich soll über Systemsteuerung in Programme und... gehen, auf Office365 und online reparieren lassen - dass war vor 3 Stunden! das System ist immernoch bei Schritt 1 von 4!

wirbelinchen

zudem zeigt das Programm den Vermerk, dass es sich um ein nicht lizenziertes Programm handeln würde!

das entspricht nicht den Tatsachen, dies kann ich anhand meiner Lizenz Gebühr beweisen!

Black-Lei

Hast du denn schon auf die Schaltfläche reparieren geklickt?

Gruß

Michael

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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