OneDrive aktualisiert Dateien - seit Tagen - hohe Prozessorlast

FelixKahn · 5. Dezember 2017

Hallo,

ich nutze OneDrive for Business auf macOS 10.13.1, Windows 10 in einer VM und auf zwei IOS-Devices.

OneDrive am Mac aktualisiert seit Tagen Dateien (Änderungen werden verarbeitet), obwohl alles synchron ist. Es verursacht dabei eine hohe Prozessorlast.

Bitte abstellen! ;-)

Georgi T.

Hallo Felix,

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

FelixKahn

Hallo Vlado,

danke für die Antwort.

ich vergaß zu erwähnen, dass das Problem am Mac auftritt. Mein Windows läuft nur alle paar Tage mal kurz. Und: Ich nutze überhaupt keine Office-Version. Ich nutze die Office365 Programme nur online, mit Ausnahme von OneDrive.

Die beschriebenen Dateipfade und Dateien gibt es am Mac nicht.

Viele Grüße

Felix Kahn

Georgi T.

Hallo Felix,

Bitte führe die Schritte vom Artikel "Beheben
von OneDrive für Mac-Synchronisierungsproblemen" durch.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Vlado_D

Hallo FelixKhan,

abhängig von der Microsoft Office Version solltest Du bitten einen der folgenden Pfade öffnen:

C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE15
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE15
C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16

Hier solltest Du eine Datei finden mit dem Namen:

csisyncclient.exe

Bitte diese Datei in den folgenden Dateinamen abändern

csisyncclient_old.exe

Es kann sein das die Dateiendung .exe nicht auftauchen wird, sondern nur
csisyncclient. Diese dann in csisyncclient_old umbenennen.

Starten Sie den Computer neu und führen Sie einen OneDrive-Reset nach den Schritten dieses Artikels aus:

Beheben
von OneDrive-Synchronisierungsproblemen mit Windows 10, Windows 7 oder Windows Vista (letzter Punkt)

Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Ich hoffe die Information kann Dir weiterhelfen und lass mich wissen ob sich die CPU-Auslastung reduziert hat.

Freundliche Grüße

Vlado

Felix Kahn

Ja, die komplette Neuinstallation und -synchronisation der OneDrive App brachte die Lösung.

Danke.

Hi,

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