OneDrive Anmeldung unter Android nicht möglich

mengerpe · 21. Dezember 2018

Ich habe folgendes Problem unter Android und der Cloud Anmeldung. Samsung Note 9 Smartphone.

Ich besitze einen Privaten und einen Geschäfts OneDrive Account mit einer und der gleichen E-Mail Adresse für die Anmeldung. Wenn ich mich an der OneDrive Cloud anmelden möchte, dann akzepiert die Android App (Eigene Dateien) nur den privaten Account und nicht den Business. Es kommt auch keine Abfrage, ob ich mit den Schul-Geschäfts Daten oder mit den privaten anmelden möchte. Die SAMSUNG Hotline meint, ich soll das Problem bei MS einkippen, das betreffe Samsung nicht.

Gibts da etwas um das Problem zu fixen?

Viele Grüße

Peter

Georgi T.

Hallo Peter,

Du solltest dein privates Konto umbenennen, so dass die Domäne nicht mehr übereinstimmt. Es sollte auch kein Alias mit der Geschäfts-E-Mail für das private Konto existieren.

Siehe - "Ändern der E-Mail-Adresse für Ihr persönliches Microsoft-Konto".

Dann richte OneDrive mit dem geänderten Konto und füge auch dein Business Konto hinzu.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Dan_Av

Hallo,

ich nutze Office 365 Business.

Anmeldung hat vorher funktioniert.

Ich habe die App mit der aktuellen Version und mit einer älteren Version neu installiert, bei beiden hat es ebenfalls nicht funktioniert.

Gruss

Olaf

Hallo Olaf,

bitte kontaktiere den Office 365 Business Support, wie schon von Johannes vorgeschlagen. Nur dieser Support kann Office für Business Kunden behilflich sein.

Solltest du weitere Fragen haben, sind wir selbstverständlich für dich da.

Liebe Grüße

OlafSi

Hallo,

ich nutze Office 365 Business.

Anmeldung hat vorher funktioniert.

Ich habe die App mit der aktuellen Version und mit einer älteren Version neu installiert, bei beiden hat es ebenfalls nicht funktioniert.

Gruss

Olaf

Johannes_V

Hallo Olaf,

welche Office Version wird genutzt? Office 365 Business, oder eine andere? Wenn es sich um Office 365 Business handelt, wende Dich bitte an den

Office 365 Business Support.

Hat die Anmeldung vorher funktioniert? Wenn nein, was hast Du schon versucht, um das Problem zu loesen?

Ist die App auf den neuesten Stand geupdated? Hast Du schon versucht die App zu loeschen, und reinstallieren?

Ich freue mich auf eine Antwort.

Beste Gruesse,

Johannes

Axel_C_G

Ich habe alles so gemacht. (Um den Android System Webview aktualisieren zu können, musste ich auch Google als Internetbrowser deaktivieren).

Den Cache und die Daten gelöscht. Leider macht es keinen Unterschied. Egal ob bei Onedrive oder Office.

Die Anmeldung funktioniert leider nicht.

Hi,

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Android-Tablet - keine Verbindung zu Office oder auch Onenote möglich.

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