Onedrive for business

Julian Stauffer · 12. März 2018

Hallo Support

Ich habe Probleme mit meiner onedrive for business.

Seit längerem ist sie endlos am Synchronisieren (lokale Daten auf den Server).

Durch dieses Problem stürzen jetzt auch noch meine Word-Dokumente ab sobald ich sie aus dem Onedrive-Ordner öffnen möchte.

Ich benutze office 365.

Gruss

PaavoDudeson - Forme

Es funktioniert nun alles, das Problem ist gelöst. Habe die gleiche Prozedur noch ein mal durchgeführt und die Dateien zum Schluss wieder in den SharePoint gepackt.

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo satnavpav,

Konntest Du die Prozedur durchführen?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo satnavpav,

Danke für die Information, ich habe auch die PN erhalten.

Lass uns bitte Folgendes testen:

Speichere die zwei Dateien in einen separaten lokal in einen Ordner auf dem Rechner.

Lösche diese vom OneDrive Ordner und auch in der SharePoint Bibliothek.

Dann solltest Di ein Löschen des OneDrive Caches durchführen.

Bitte die Synchronisation von allen Bibliotheken beenden.

Den Task Manager öffnen und die folgenden Vorgänge stoppen:

groove.exe

msosync.exe

msouc.exe

csisyncclinet.exe

winword.exe

excel.exe

powerpnt.exe

Dann bitte den Comand Prompt (Eingabeaufforderung)starten und die folgenden Befehle einen nachdem anderen ausführen, um den Cache zu löschen:

cd %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\

rmdir OfficeFileCache /s

cd %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office\

rmdir Spw /s

Dann öffne die SharePoint Bibliothek und starte die Synchronisation von dort über die Schaltfäche "Synchonisieren". Dafür muss im
SharePoint Admin Center /Einstellungen/ die Option
Schaltfläche "OneDrive synchronisieren" auf "Alten Client starten" gesetzt werden.

Nachdem die Bibliothek erfolgreich synchronisiert ist, die Dateien eine nach der andere dem lokalen Synchronisierungsordner hinzufügen, da zwischen abwarten bis die Datei synchronisiert ist.

Überprüfe bitte noch mall die Dateien sorgfältig auf unerlaubte Zeichen, Größe usw.

Die Einschränkungen habe ich Dir bereits geschickt.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo satnavpav,

Dann solltest Di ein Löschen des OneDrive Caches durchführen.

Bitte die Synchronisation von allen Bibliotheken beenden.

Den Task Manager öffnen und die folgenden Vorgänge stoppen:

groove.exe

msosync.exe

msouc.exe

csisyncclinet.exe

winword.exe

excel.exe

powerpnt.exe

Dann bitte den Comand Prompt (Eingabeaufforderung)starten und die folgenden Befehle einen nachdem anderen ausführen, um den Cache zu löschen:

cd %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\

rmdir OfficeFileCache /s

cd %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office\

rmdir Spw /s

Dann bitte die Vorgänge starten und die Bibliotheken zu synchronisieren versuchen.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

PaavoDudeson - Forme

Die Dateien wurden umbenannt und Leerzeichen durch Unterstriche ersetzt. Auch die Synchronisierung ist erfolgt, da die Dateien als geändert angezeigt werden. Trotzdem gibt OneDrive nach wie vor die gleiche Fehlermeldung aus. Mit den gleichen Dateien.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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