OneDrive: "Wir können Änderungen nicht speichern [...]"

thealwaysultra · 29. April 2019

Hallo zusammen,

leider habe ich folgendes Problem:

Wenn ich auf meinem Mac eine Office-Datei (Word, PowerPoint, Excel) öffne, die auf meiner OneDrive liegt, dann wird mir immer die Fehlermeldung eingeblendet: "Anmeldung erforderlich: Wir können Änderungen nicht speichern oder auf solche überprüfen, weil Ihre zwischengespeicherte Anmeldeinformationen abgelaufen sind. Melden Sie sich bitte erneut an" (siehe Screenshot).

Ich bin aber definitiv bei meinem Office-Account angemeldet. Die Fehlermeldung erscheint nicht, wenn ich die Datei vorher z.B. auf den Desktop ziehe.

Klicke ich den Button "Anmelden" passiert nichts.

Kennt jemand das Problem? Ich habe bereits OneDrive und Office neu installiert. Der Fehler tritt nur auf meinem Mac auf.

Beste Grüße,

Julian

thealwaysultra

Hallo Community,

nach ewig langem Hin und Herprobieren habe ich das Problem beseitigen können. Ich möchte zumindest mal meine Lösung hier festhalten, für die Nachwelt

Ich hab den Support angerufen und ohne dass die Mitarbeiterin etwas gemacht hat (außer sich auf meinem Rechner zu verbinden), hat es wieder funktioniert. (Wohl der Vorführeffekt) Ich selbst habe lediglich die Datei, mit der ich das Problem bemerkt hatte
(ich hatte es dennoch mit allen anderen auch), zur Vorführungszwecke in den ersten Ordner, also den Hauptordner von OneDrive geschoben und geöffnet. Dann kam die Meldung nicht mehr. Zurück in den Ursprungsordner verschoben und auch hier erschien die Meldung
nun nicht mehr.

Ich hoffe keiner hat das Problem und wenn, dass meine Lösung hilft.

Schönes Wochenende,

Julian

thealwaysultra

Hatte das gleiche Problem. Der Chat-Support meinte, ich solle Office und OnDrive deinstallieren und dann wieder aufspielen. Habe ich nicht gemacht. Stattdessen habe ich mich bei PowerPoint abgemeldet und dann wieder angemeldet und siehe da, die
Meldungen verschwanden und alles funktioniert.

Danke für deine Antwort. Hab ich bereits versucht, nur leider ohne Erfolg

T.H. 2016

Hatte das gleiche Problem. Der Chat-Support meinte, ich solle Office und OnDrive deinstallieren und dann wieder aufspielen. Habe ich nicht gemacht. Stattdessen habe ich mich bei PowerPoint abgemeldet und dann wieder angemeldet und siehe da, die Meldungen
verschwanden und alles funktioniert.

JürgenKK

Mit Office-Reparatur und Neuinstallation habe ich angefangen, danach konnte ich OneDrive nicht mehr installieren. Ich habe jetzt aber nochmal die Reparatur und Neuninstallation von Office durchgeführt (und OneDrive funktioniert zum Glück immer noch), aber
an dem Problem beim Öffnen von Office-Dateien hat sich nichts geändert.

Nachtrag: Dateien lassen sich auch nicht im OneDrive-Ordner speichern. Beim Klick auf OneDrive im Speichern-Dialog schließt sich sofort die Office-Anwendung und alles ist futsch. Wenn weitere Dateien geöffnet waren, gehen auch dort alle ungespeicherten Änderungen
verloren.

Britta N.

Hallo Galin,

ja, die Anwendungen sind mit OneDrive verbunden. Und dieses Problem tritt nicht bei allen Anwendern auf, sondern immer mal wieder nur bei zwei, bzw. drei Kollegen.

Und es betrifft dann auch nicht nur das "automatische Speichern", sondern das Speichern im Allgemeinen. Sprich: die Dokumente werden gespeichert, geschlossen und werden sie dann wieder geöffnet, sind alle Änderungen verschwunden.

Hi,

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