OneNote 16 nach Benutzerumstellung in Office 365 kein Zugriff mehr auf OneNote Notizen

ThomasGreulich83 · 5. August 2018

Hallo Support,

bei einem Benuzter hatten wir OneNote über Office 365 schon im Einsatz und haben jetzt im Rahmen der Umstellung auf die Firmen Domäne den Benutzeranmeldenamen geändert. Also wir haben das Konto des Benutzers bei Outlook ab/angemeldet damit die Smtp Adresse sich auf die neue Domäne umstellt.

Nun kann der Benutzer nicht mehr auf seine OneNote Notizbücher zugreifen/sycroniseren weil sich dort auch der Benutzername geändert hat.

Die im OneDrive vB angelegten Url-Links verweisen nun alle auf eine 404 Fehler Seite und sind nicht erreichbar.

Die Fehlermeldung ist etwas Irreführend da Sie behauptet das die Authentifizierungsmethode mit der Version von OneNote16 nicht zur verfügung steht in etwa. Aber OneNote ist uptodate.

Meine frage ist ob es eine einfache Lösung gibt die Verweise wieder gerade zu biegen sodass die OneNote Notizbücher auf allen syncroniserenden Geräte funktionieren? Wenn ja wo finde ich ein Anleitung dafür.

Weiter Infos:

OS = Win10

Programm = OneNote 16 (Office365) Business Pack

Exchange = Office365 Business E1

Danke im Voraus

Thomas

Georgi T.

Hallo Thomas,

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Thomas,

Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

In der Tat können Privat und Business Konten, die die gleiche E-Mail-Adresse verwenden zu Verwirrung führen.

Genau aus diesen Gründen ist seit einiger Zeit die Erstellung von privat Konten mit einer Domäne, die bei Office 365 für Business registriert ist, nicht mehr möglich. Mehr Informationen darüber gibt es im Artikel "Cleaning
up the #AzureAD and Microsoft account overlap".

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Thomas,

Bitte teile mir in
einer privaten Nachricht Folgendes:

Den Anmeldenamen des Benutzers.

Die URL der Seite, wo der Error 404 kommt. Bitte auch einen Screenshot davon.

Die URL der OneDrive Seite des Benutzers, wenn der Benutzer seinen OneDrive for Business im Browser öffnet.

Bitte auch einen Screenshot davon. Nutze dafür diese Option:

Ich habe dir bereits eine PN gesendet, die du beantworten kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Thomas,

Ohne weitere Information kann ich dir nicht behilflich sein.

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

ThomasGreulich83

Hallo Georgi,

leider hat Problem sich nicht von selbst gelöst. Das OneNote bezieht seine verlinkt vom OneDrive und diese sind falsch nach der Umbenennung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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