OneNote 2016 auf dem Surface Pro funktioniert nicht einwandfrei

MsUserDE · 13. April 2018

Hallo liebe Community,

ich habe jetzt seit einigen Monaten mein Surface Pro und will es für die Uni verwenden, um dort bei Vorlesungen mitzuschreiben, Skripte zu bearbeiten etc. Dafür will ich OneNote verwenden, und zwar die Office Version, da diese viele Funktionen bietet.

Das Problem ist, dass das Programm seit ich mein Surface habe immer wieder Probleme macht. Vor allem die folgenden:

Bei höheren Beanspruchungen (z.B. PDFs rein drucken) hängt sich das Programm auf

Das Zoomen per Touch funktioniert nur schleppend/ruckartig und die Dateiausdrucke verschwinden dabei regelmäßig (Programm spinnt) und ich kann sie erst wieder sehen, wenn ich das Programm neu starte

Generell scheint die Stift und Toucheingabe große Probleme zu bereiten, die Tastatur und Mauseingabe funktioniert soweit einwandfrei

Folgende Lösungsversuche habe ich vorgenommen:

Neuaufsetzen des Surfaces

Neuinstallation (komplett mit MSFT tool) sowie Reparaturen von Office

Hardwarebeschleunigung deaktiviert

Jetzt wollte ich mal fragen, ob das allen so geht, oder ob das ein Einzelfall ist und vor allem, ob mir jemand endgültig helfen kann.

Der Microsoft Support hat außer den Standardwegen keine Ahnung, der Support meines Office Admins vermutet eher ein Hardwareproblem.

Vielen Dank im Voraus.

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