OneNote 2016 Surface Pro stürzt ständig ab

JanaR21 · 9. Februar 2018

Hallo,

Ich habe das Office 365 University (Ist wie Personal, glaube ich, aber ein günstiger 4-Jahres-Vertrag) und nutze OneNote sehr häufig. Ich mache mir oft Skizzen und Zeichnungen und mit OneNote 2010 hat das immer super funktioniert. Jetzt habe ich ja neu OneNote 2016 und das hängt sich immer auf, sobald ich ein paar Striche gezeichnet habe. Das Fenster friert dann ein und oben steht "keine Rückmeldung". Meist erholt es sich nicht mehr und ich muss das Schliessen erzwingen.

Ich habe folgendes versucht: Notizbuchcache löschen, einen Ordner von 16.0 in 16.0_1 umbenennen (habe ich hier im Forum gefunden), Grafikbeschleuniger deaktivieren und Onlinereparatur. Nichts hat geholfen.

Was kann ich tun?

Gruss

Jana

FabioGschwind

Hallo Jana,

Danke für deine Rückmeldung.

Bitte führe ein mal die Problembehandlung für Microsoft Store Apps aus.

Ansonsten teste einmal folgendes:

Starte bitte eine Eingabeaufforderung oder Powershell als Administrator. Gib dann folgenden Befehl ein:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Falls Probleme dabei gefunden werden - und auch nur dann - gib bitte auch noch folgenden Befehl ein:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Unter Umständen sind auch bestimmte Systemdateien in Windows 10 defekt und verursachen diverse Probleme.

Öffne die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten wie oben unter Punkt 1 und 2 beschrieben.
Gebt den Befehl sfc /scannow ein und bestätige mit der Eingabetaste.

Windows 10 prüft die Systemdateien und repariert sie gegebenenfalls.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Hallo Diego

Was muss man machen wenn der Fehler weiterhin besteht und die genannten Aktivitäten keine Lösung gegeben haben?

Gruss

Diego_B

Hallo Jana,

Danke für deine Rückmeldung.

Bitte führe ein mal die Problembehandlung für Microsoft Store Apps aus.

Ansonsten teste einmal folgendes:

Starte bitte eine Eingabeaufforderung oder Powershell als Administrator. Gib dann folgenden Befehl ein:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Falls Probleme dabei gefunden werden - und auch nur dann - gib bitte auch noch folgenden Befehl ein:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Unter Umständen sind auch bestimmte Systemdateien in Windows 10 defekt und verursachen diverse Probleme.

Öffne die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten wie oben unter Punkt 1 und 2 beschrieben.
Gebt den Befehl sfc /scannow ein und bestätige mit der Eingabetaste.

Windows 10 prüft die Systemdateien und repariert sie gegebenenfalls.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

JanaR21

Na dann lies doch die Beschreibung in der Frage ;-p

Office 365 University, das ist wie Office 365 Personal, nur der Preis ist anders.

Federica_d

Hallo JanaR21,

Danke für deine Rückmeldung.

Ich bräuchte, um dir besser helfen zu können: welche
Office Version verwendest du?

Lass es uns wissen!

Grüße,

Federica

Gijs_H

Hallo Jana,

Verzeihung für die verzögerte Antwort. Ich möchte wissen, ob das Problem mit OneNote noch immer relevant ist.

Lass es uns wissen.

MfG,

Gijs H.

Hi,

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