onenote anmeldung fehlgeschlagen

Flo1234567 · 11. Juni 2018

Hallo,

ich habe eine Hochschul-E-Mail-Adresse mit der ich mich bei OneNote registriert habe.

Leider habe ich offensichtlich mein Passwort vergessen. Nicht schlimm, denn es gibt da ja den Button "Kennwort vergessen"

Falsch gedacht, es kommt folgende Meldung

Entschuldigung

Sie können Ihr Kennwort zurzeit nicht zurücksetzen, weil Ihr Administrator das Zurücksetzen von Kennwörtern für Ihre Organisation nicht konfiguriert hat. Leider können Sie selbst nichts tun, um das Problem zu lösen. Bitten Sie Ihren Administrator, die Kennwortzurücksetzung zu konfigurieren. Weitere Informationen zur Konfiguration der Kennwortzurücksetzung finden Sie im Artikel Schnelle Bereitstellung der Self-Service-Kennwortzurücksetzung in Azure AD.

Auf Wunsch können wir Kontakt mit einem Administrator in Ihrer Organisation aufnehmen, um Ihr Kennwort zurücksetzen zu lassen.

Weitere Informationen: SSPR_0011: Für Ihre Organisation wurde keine Richtlinie für die Kennwortzurücksetzung definiert. Bitten Sie Ihren Administrator, eine Richtlinie für die Kennwortzurücksetzung zu definieren.

Was ist dafür die Lösung?

Ich brauche das Konto dringend, um auf die Inhalte einer Vorlesung zuzugreifen...

Danke

Georgi T.

Hallo Flo,

Universitätskonten zählen zu den Office 365 Business Konten, deswegen habe ich deine Anfrage in das Business Unterforum verschoben.

Normalerweise sind die Administratoren der entsprechenden Office 365 Organisation (Bildungseinrichtung) dafür zuständig. Es gibt jedoch einige

Self-Managed-Office 365 Organisationen - siehe Szenario 3.

In dem Fall gibt es keinen Administrator vor Ort. Was du machen kannst ist, an die Kollegen, die das Office 365 Education Programm betreuen schreiben.

Ich habe dir die Kontaktdaten in einer
privaten Nachricht geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

OliverHohage

Die Ursache der fehlgeschlagenen Anmeldung lag an dem verwendeten Router. Nach einem Update der Firmware auf von 4.38.2.06.01 auf 4.38.2.06.02 funktioniert die Anmeldung wieder. Manchmal sind es die einfachen Dinge...

Ob es eine generelle Inkompatibilität der Firmware mit Office365 oder nur ein Fehler in dem speziellen Router war, weiß ich allerdings nicht.

bedec100

Hallo Herr Karlov,
 Ja, ich bekomm dort die exakt gleiche Fehlermeldung.

Galin Karlovv

Hallo bedec100,
 Kannst du dich an Microsoft 365 Portalseite (https://portal.office.com) anmelden und bekommst du auch eine Fehlermeldung?
 Bitte probiere mit einem anderen Internet Browser in Privaten Modus.
 Wenn es nicht funktioniert, kannst du dich an DrVis für dein Konto melden, damit du weitere Hilfe bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Kyle_Si

Hallo Florian,

danke für deine Nachricht, aber zuerst möchte ich fragen, ob es eine IT-Abteilung in dieser Firma?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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