OneNote App öffnet sich nicht.

doris_Schule · 20. Mai 2020

Hallo,

seit einiger Zeit öffnet sich die OneNote App auf meinem Android-Handy nicht mehr. Seit gestern berichten einige meiner Schüler dasselbe. Bei ihnen ist dann nur das Logo zu sehen, der Bildschirm verändert sich nicht. Bei mir wird zudem der Bildschirm schwarz, bzw. gerät das Handy außer Kontrolle. Ich deinstallierte die App bereits und installierte sie wieder neu, allerdings ohne Veränderung.

Ich bitte um schnelle Hilfe, da wir im Homescooling dringen auf das Klassennotizbuch angewiesen sind.

Mit freundlichen Grüßen

Doris

Gijs_H

Hallo Doris.

Ich kann verstehen, dass es dringend erforderlich ist, dass die OneNote-App wieder funktioniert.

Normalerweise sollte ein Zurücksetzen oder eine Neuinstallation der App alle Probleme lösen. Da Sie bereits eine Neuinstallation versucht haben, empfehle ich Ihnen, den Cache der App zu leeren. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps > OneNote >
Speicher > Cache löschen.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie jetzt OneNote einwandfrei öffnen können oder nicht.

MfG

Gijs H.

doris_Schule

Leider funktioniert es bei mir immer noch nicht. Von meinen Schülern bekam ich keine Antwort. Hätten Sie noch weitere Vorschläge, das Problem zu beheben?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Doris

Timo_J

Hallo Galin,

ich habe Nicki soeben auf deinem Weg erneut eine Berechtigung zum anzeigen gegeben (nicht zum bearbeiten!).

Öffnet er das Notizbuch in irgendeiner OneNote-App funktioniert es, so wie bisher auch. Öffnet er es über die intergrierte OneNote-App in Microsoft Teams, erhält er weiter die im ersten Post genannte Fehlermeldung:

"Sie verfügen leider nicht über die Berechtigung zum Bearbeiten dieses Dokuments."

Um noch mal klarzustellen, ich möchte das Nicki sich das Notizbuch IN Microsoft Teams NUR anzeigen lassen kann, jedoch nicht bearbeiten.

Bernd P.

Du schreibst leider nicht, wie du die Freigabe erteilt hast (über OneNote oder OneNote für Windows 10 oder OneNote Online oder OneDrive), aber unabhängig davon, sollte es so laufen:
Es wird ein Link per Mail an den Berechtigten verschickt, dieser öffnet die Mail, klickt den Link an, öffnet dadurch das Notizbuch im Browser und klickt schliesslich Bearbeiten an, um dann das Öffnen in der App auszuwählen.
Wo klappt es nicht ?
Bernd

Peter.Star

Hallo,

die App gehört zu Windows und nicht zu Office zudem ist das Format kompatibel nur der Speicherort nicht. Die App öffnet grundsätzlich nur Dateien die sich online im OneDrive befinden. Lokale Speicherorte kennt die App nicht. OneNote 2016 und die App benutzen
beide die .one Dateien.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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