Onenote auf Android 6.0 Handy nach Update nicht mehr nutzbar

Daniel Albert - effekt. · 29. Mai 2017

Hallo, sobald ich auf dem Handy Onenote Update und starte kommt nur der Lila Bildschirm und dann passiert nichts mehr. Deinstalliere ich die Update, starte dann Onenote geht es wieder.

Was ist da los ?

Daniel Albert - effe

Hallo, aktuell geht es wieder, Danke

Daniel Albert - effe

Hallo, Onenote lässt sich nicht deinstallieren. Ich kann nur die Updates deinstallieren. Word, Onedrive und Teams funktionieren einwandfrei. Onenote ja auch ohne Updates

Galin Karlov MSFT

Hallo Daniel,

Du sollst zuerst die Office Anwendung als Administrator deaktivieren. Suche diese Option unter Einstellungen/Mehr/Sicherheit/App Administrator (device administrator). Nachdem du es deaktivierst, solltest du es entfernen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Galin Karlov MSFT

Hallo Daniel,

Du kannst prüfen, ob du die letzten Updates von deinem Android Telefon gemacht hast.

Bestehet das Problem nur mit OneNote oder du kannst auch andere Office Anwendungen nicht starten?

Du kannst versuchen die Office Anwendungen von deinem Handy komplett zu deinstallieren und neu zu installieren. Mehr Details findest Du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Augustine_E

Hallo Detlef,

Danke für deine Rückmeldung!

Ich verstehe, dass du Probleme mit OneNote auf deinem M3 10Lite Android 7.0 Tablet hast. Dein Gerät scheint genug Power zu haben, um eine solche App auszuführen. Du hast erwähnt, dass die gleiche App ohne Probleme auf deinem Android 6.0-Handy
ausgeführt wird. Aber hast du überprüft, ob die gleiche Version von OneNote auf deinem Handy installiert ist? Verwendest du eine externe SD-Karte, um die Dateien zu speichern? Wenn dies der Fall ist, versuche es mit einer anderen SD-Karte.

Wenn das Wechseln der SD-Karte nicht hilft, würde ich vorschlagen, dass du versuchst deinem Tab, auf die neueste Version zu aktualisieren, aber wenn es doch aktuell ist, würde ich vorschlagen, mit Hauwei in Verbindung zu setzen oder überprüfen,
ob es neues Update für dein Tablet vorhanden ist.

Du kannst auch die folgende Website besuchen, um mehr über OneNote für Android zu erfahren:
Microsoft OneNote für Android.
Es gibt auch einige Anweisungen zur Fehlerbehebung dort, die für dich von Interesse sein könnten.

Lass uns wissen, ob dies deine Probleme gelöst hat.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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