OneNote Notizbuch kann in der Desktopversion nicht geöffnet werden

Martin_Fun · 25. Mai 2017

Hallo,

vielleicht kann mir jemand hier helfen - ich wäre wirklich sehr dankbar!

Der "Answer-Desk" konnte leider nicht weiterhelfen :-(

Mein System:

MacbookPro mit MacOs Sierra (10.12.5)

Microsoft Office 365 Home (aktuellste Version) - spezifisch OneNote 15.34

Ein Kollege hat mit mir ein OneNote Notizbuch (sharepoint) geteilt. Online kann ich ohne Probleme darauf zugreifen (einfacher Login mit meinem Live-Passwort).

Wenn ich allerdings auf den Button "In der Desktop Version anzeigen" klicke, bekomme ich - nach nochmaliger Anmeldung mit meinem Account - folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Wir konnten diesen Speicherort nicht öffnen. Möglicherweise ist der nicht vorhanden, oder Sie sind nicht berechtigt, ihn zu öffnen."

Ein weiterer Kollege, der ebenso Office für Mac benutzt, konnte problemlos auch via dem Desktop-Programm darauf zugreifen.

Schon vorab vielen Dank für eure Zeit und Hilfe!

Martin_Fun

Hallo,

gibt es jemanden, deine Idee hat?

Oder gibt es eine Möglichkeit, sich alternativ zum Answer Desk bei Microsoft Hilfe zu holen?

Vielen Dank!!

Martin_Fun

Hallo Aileen,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

Leider habe ich im abgesicherten Modus die selbe Fehlermeldung.

Habe Office soeben nochmals nach der von dir verlinkten Anleitung de- und dann wieder reinstalliert.

Leider auch ohne Besserung.

Aileen_G.

Hallo Martin,

hast du schon einmal versucht, das Verhalten beim Öffnen des Notizbuches mit der Desktop-Version im

abgesicherten Modus zu beobachten?

Ansonsten kannst du noch versuchen, dein Office einmal neu zu installieren. Achte bitte darauf, dass die

Deinstallation sorgfältig durchgeführt wird!

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Aileen

Aileen_G.

Hallo Martin,

bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Es tut mir leid, dass ich das erst im Nachhinein gesehen habe, aber da du Sharepoint nutzt, wende dich bitte an den IT-Beauftragten deines Unternehmens oder falls du das selbst bist,

nimm den entsprechenden Support in Anspruch.

Ich hoffe, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

Liebe Grüße

Aileen

IdrisKehinde

Hallo

Ich bin Abraham und würde mich freuen, Ihnen bei Ihrer Frage zu helfen.

Bitte befolgen Sie diese Verfahren und prüfen Sie, ob es funktioniert:

Wechseln Sie zu https://login.microsoftonline.com/en, und melden Sie sich bei Ihrem Office 365-Konto an.
Der Benutzername ist Ihre Distrikt-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ist Ihr normales Computernetzwerkpasswort.
office-365-login

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie "Geschäfts- oder Schulkonto"

Klicken Sie auf die OneNote-Kachel

Wählen Sie die Registerkarte "Für mich freigegeben"

Öffnen Sie das Notizbuch, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche In OneNote bearbeiten (oben auf der Seite, in der Mitte oder rechts, je nach Browser). Dadurch wird das Notizbuch heruntergeladen und in der Desktopversion von OneNote geöffnet. Sie haben dann Zugriff auf die vollständigen Funktionen von OneNote, und das Notizbuch ist immer dann vorhanden, wenn Sie die Desktopversion der App auf diesem Computer öffnen. Es speichert und synchronisiert alle Änderungen, die Sie automatisch vornehmen, so dass alle Mitarbeiter sie sehen können. Sie können den Synchronisierungsstatus überprüfen, indem Sie nach dem grünen Synchronisierungssymbol über dem Bild des Notizbuchs oben links auf der Seite suchen.

Sobald Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, sollte das Notizbuch jedes Mal für Sie geöffnet werden, wenn Sie die Desktopversion von OneNote öffnen. Der beste Weg, um auf das Notizbuch zuzugreifen, besteht darin, die Desktopversion der App zu öffnen.

Alles Gute
Abraham

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