Onenote Online Fehler

Marcelm555 · 6. Juli 2017

Hallo Zusammen,

ich verwende seit einiger Zeit Onenote Online. Leider habe ich bereits relativ große Datenmengen angehäuft. Seit gestern bricht die Ios-App nach etwa 5sek ab egal in welchem Abschnitt ich stehe. Im Web kann ich das Notizbuch zwar öffnen, gelange aber nicht mehr in einen bestimmten abschnitt. Jener abschnitt indem ich die letzte änderung vorgenommen habe.

ich habe nun sorge um meine daten. Was kann ich tun?

Marcelm555

Hallo SWischner,

ich kann eine e-Mail-Benachrichtigung sehen dass Sie geschrieben haben, finde die Nachricht aber nicht auf dem Board.

Können Sie mir helfen?

Aileen_G.

Hallo Marcelm555,

damit ich dir besser weiterhelfen kann, benötige ich noch einige Infos.

Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn die OneNote-App abstürzt?

Du nutzt die iOS-App, oder? Nur um sicherzugehen

Hast du schonmal versucht, die App neu zu installieren?

Inwiefern kannst du den entsprechenden Abschnitt nicht mehr abrufen? Was passiert da genau?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Aileen

Marcelm555

Hallo Aileen,

auch noch keine Idee? besteht vielleicht die möglichkeit dass Ihr Euch die Datei verschlüsselt anseht?

Marcelm555

Hallo Zusammen,

gibt es tatsächlich keine Möglichkeit die Daten zu retten? Bedeutet das ich muss all meine Daten auf Onenote nun in die Dropbox umsiedeln und mich damit abfinden, dass die o.g. Daten verloren sind???

Das kann doch nicht sein!

Marcelm555

Hallo Aileen,

Danke für Deine Rückmeldung.

Ja, ich verwende die IOS-App. Ich kann mich in ihr in allen Abschnitten bewegen, erst wenn ich in den besagten Abschnitt gehe, bricht die App ohne weitere Vorwarnung ab.

Ich habe die App bereits neu installiert, ohne Erfolg.

Wenn ich denselben Abschnitt in Onenote-Online im Webbrowser (IExplorer & Firefox getestet) öffnen möchte, klicke ich auf die Lasche für den Abschnitt, es folgt kurz die Animation mit dem gepunkteten Kreis auf der rechten Seite der Lasche, die Animation
erlischt, der Abschnitt öffnet sich dann einfach nicht. Wenn ich mit der rechten Maustaste auf den Abschnitt klicke (auf allen anderen erscheint "umbennen", "Abschnittsfarbe" usw.) sehe ich bei der nicht funktionierenden Abschnittslasche kein Menü aufpoppen.

Ich gehe also davon aus, dass das Problem bei diesem einen Abschnitt liegt.

Kansnt Du Dir das erklären? Was können wir da machen?

Danke für Deine Hilfe.

Hi,

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