OneNote Synchronisierung schlägt ständig fehl

Sophie Cahenzli · 25. September 2018

Guten Tag

Ich arbeite mit OneNote über 3 verschiedene Geräte (Laptop, Handy und Tablett). Aber in letzter Zeit wird das, was ich auf dem Tablett erfasse nicht mehr synchronisiert, es kommt der Fehlercode 0xE4020045. Ich habe vor einiger Zeit von OneNote 2016 auf die neuere Version gewechselt, es hat aber nachher alles normal funktioniert bis vor 2 Wochen. Weder im OneNote 2016 noch in der neueren Version kann ich alle meine Notizen sehen, es kommt die gleiche Fehlermeldung. In der Cloud ist besagtes Notizbuch auch nur noch als Internetverknüpfung vorhanden und wenn ich diese öffnen möchte kann kein Notizbuch gefunden werden. Ich kann im Moment nur noch vom Tablett auf alle Notizen zugreifen. Kann mir jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

Augustine_E

Hallo Flo,

danke für die Rückmeldung.

"bzw. weil ich mir nicht sicher bin wo auf dem Tablett die Notizen gespeichert sind"

Es ist großartig, dass Sie immer noch eine Kopie des Notizbuchs auf Ihrem Tablet haben, aber lassen Sie uns prüfen, ob das stimmt. Bei OneNote for Windows 10 werden die Notizbücher nur online gespeichert und Bei OneNote 2016 unter Windows 10
finden Sie unter dem Notebook einen Link, der auf das entsprechende Verzeichnis verweist: Gehen Sie zu Datei > Info.

Wenn der Pfad auf ein lokales Verzeichnis verweist, sollten Sie versuchen, ihn auf OneDrive zu verschieben, damit Sie den Zugriff von anderen Geräten aus wiederherstellen können: Verschieben
eines Notizbuchs auf OneDrive.

Auf der folgenden Seiten, finden Sie weitere Informationen diesbezüglich:

Wenn Sie nach dem Verschieben des Notizbuchs auf OneDrive immer noch die Fehlermeldung erhalten, machen Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Flo_422

Hallo Diego

Vielen Dank für deine Hilfe, bei mir ist aber das betroffene Notizbuch nicht auf dem Computer, gespeichert sondern auf dem Tablett. Ich habe in der letzten Zeit eben immer übers Tablett meine Notizen geschrieben und darum nehme ich an dass die Dateien lokal
auf dem Tablett gespeichert sein werden. Ich bin mir nicht sicher, wie ich dort vorgehen muss, weil ich den betroffenen OneNote Ordner nicht ausfindig machen kann, bzw. weil ich mir nicht sicher bin wo auf dem Tablett die Notizen gespeichert sind.

Liebe Grüsse

Flo

Diego_B

Hallo Flo,

Danke für deine Nachricht.

Bitte versuche einmal die Schritte aus diesem Support-Artikel
, beachte auch den Teil:

Bewährte Methoden zum Synchronisieren von OneNote-Notizbüchern

Solltest du Fragen dazu haben, melde dich gerne jederzeit wieder bei uns.

Viele Grüße

Diego B.

Georgi T.

Hallo Aicke,

Ohne weitere Information kann ich dir nicht behilflich sein.

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Aicke,

Nutzt du OneNote 2016 oder die Windows 10 App OneNote? Siehe - "Was
ist der Unterschied zwischen OneNote und OneNote 2016?".

Bitte teile mir auch die genaue Version/ Build / Bit-Variante von Office /
OneNote mit. Siehe "Informationen zu
Office: Welche Version von Office verwende ich?".

Welche Version von Windows nutzt du? 32- oder 64-Bit? Siehe - "Welches Windows-Betriebssystem wird derzeit ausgeführt?".

Wo ist das Notizbuch gespeichert?

Handelt es sich um ein freigegebenes Notizbuch? Lokal, OneDrive, OneDrive for Business?

Kannst du das Notizbuch online im Browser öffnen?

Kannst du andere Notizbücher synchronisieren?

Hat es vorher funktioniert? Hast du irgendwelche Änderungen vorgenommen, die das Verhalten verursachen könnten?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

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