Optima wird in Word nicht richtig angezeigt

MHT2012 · 2. Juli 2017

Wir verwenden seit Jahren Optima als Unternehmensschriftart. Nun ist ein neuen Rechner erworben worden, der jetzt mit Windows 10 und Office 2016 läuft. Öffne ich auf dem neuen Rechner ein Word-Dokument, was Optima enthält, wird diese in einer Art Ersatzschriftart (schlecht lesbar) dargestellt. Beim Drucken oder kovertieren des Dokuments in PDF wird jedoch wieder Optima korrekt ausgegeben.

Die betreffende Schriftart ist korrekt in Windows installiert und wird in der Vorschau der Windows-Systemsteuerung auch korrekt angezeigt. Außerdem wird sie auch korrekt in Excel dargestellt!

Nur in Word, PowerPoint und Outlook wird sie nicht korrekt angezeigt.

Kann mir jemand helfen?

G.O.Tuhls

Word hat seit einiger Zeit Schwierigkeiten mit Fremdfonts; das ist ein bekannter Bug, an dem dem Vernehmen nach gearbeitet wird.

Gruß

G.O.

MHT2012

Hallo Agnethe,

vielen Dank.

Ich habe die genannten Optionen durchgeführt aber leider ohne Ergebniss. Ich hatte nur Avira als Antispam Programm.

Ich habe auch kein Unterschied in den abgesicherten Modus erkannt.

Hier das Ergebnis von der Überprüfung:

Microsoft Windows [Version 10.0.15063]

(c) 2017 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow

Systemsuche wird gestartet. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.

Überprüfungsphase der Systemsuche wird gestartet.

Überprüfung 100 % abgeschlossen.

Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.

C:\WINDOWS\system32>

Ich habe auch Office neu insalliert und jetzt kann ich in den Ordner die Word Dateien nicht mehr sehen. Es werden also in dem Ordner nur PDF oder Excel Dateien angezeigt.

Als ich heute morgen mit dem Help Desk von MS gechattet habe, sind wir zum Schluss gekommen, dass es an meiner Office Version liegt. Diese habe ich leider online erworben und es scheint eine MSDN Version zu sein, die schon mehrmals benutzt worden ist.

Ich traue mich aber nicht 270€ auszugeben und keine Sicherheit zu haben, dass Optima dann funktioniert. Denn wieso sollte Optima in Word bei dieser Version nicht laufen und bei einer Home Version schon?

Nun habe die die Testversion von Office 365 bestellt aber Optima wird nach wie vor nicht richtig dargestellt.

MHT2012

Ich habe nun das Problem gelöst: Ich habe einfach Office 2010 installiert! Und schon ist Optima kein Problem mehr...

Zum Glück habe ich nur das kostenlose Probe-Abo Office 365 abgeschlossen, so konnte ich feststellen, dass auch die lizensierte Version von Microsoft mein Problem nicht löst. Hätte ich auf dem Support gehört, hätte ich jetzt einen teuren Abo abgeschlossen
für ein Produkt, was Anwenderunfreundlicher und mehr Fehlerbehaftet ist als der Vorgänger. Das kann sich nur Microsoft leisten.

Verärgerte Grüße

Katia

Agnethe_E

Hallo MHT2012,

Wenn eine
Office-Reparatur das Problem nicht lösen kann, könntest Du uns bitte kurz bestätigen welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast? Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese komplett via
des Deinstallationstools der Hersteller. Nur deaktivieren reicht nicht aus. Auch wenn Du vorher keine Probleme hattest mit eventuellen externen Antiviren-Programmen oder Cleaning-Tools, kann dies plötzlich gerade durch ein Update auftauchen und zu solchen
Störungen führen. Danach, starte den PC von neu und teste ob das Problem weiterhin besteht.

Falls das Problem weiterhin besteht, bitte führe folgende Schritte aus. Und falls Du keine externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools installiert hast, führe bitte trotzdem folgende Schritte aus:

1. Bitte führe Option 1, 2 und 5 in
diesem Artikel . Bitte ignoriere den Titel des Artikels, die Schritte sind für Dein

Problem genauso relevant.

2. Wenn auch nicht Schritt 1 das Problem beheben kann, bitte führe das
Systemdateien-Überprüfungsprogramm

durch und bestätige uns die Resultate.

3. Bitte teste ob Du einen Unterschied erkennst wenn Du z.B. Word mit einer Optima-Datei im

abgesicherten Modus

öffnest.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Liebe Grüße,

Agnethe

ArminGrote

Danke für deine schnelle Antwort, ich werde es versuchen. Meiner Meinung nach hat sich aber eher die Art der Schrift verändert, falls das Möglich ist, denn Optima BQ wird als Schriftart immer noch angezeigt.

DAnke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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