outllook stürzt ab beim erstellen einer neuen skype besprechung

Andreas Fröhlich · 27. Juni 2017

Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Outlook muss neu gestartet werden.

Outlook und skype for Business über office365 mehrfach installiert. Es kommt immer wieder der gleiche Fehler.

allvisualag

Hoi Andreas

Hat sich das Problem mit der Installation der 64 Bit Version gelöst?

Grüsse

Dominik

Andreas Fröhlich

Alles gelöscht und update eingespielt:

Ergebnis beim erstellen einer neuen Skype Besprechung:

Microsoft outlook funktioniert nicht mehr...

Microsoft outlook wird neu gestatet.

Error Log:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.8229.2073, Zeitstempel: 0x594d2a7b

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00000000

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2438

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2f0c7c75104c1

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: cb185937-5cbb-11e7-838a-ac7ba153a664

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Neustart warning:

ProgID: UCAddin.LyncAddin.1

GUID: {A6A2383F-AD50-4D52-8110-3508275E77F7}

Name: Skype Meeting Add-in for Microsoft Office 2016

Beschreibung: Skype Meeting Add-in for Microsoft Office 2016

Ladeverhalten: 3

HKLM: 1

Speicherort: c:\program files (x86)\microsoft office\root\office16\ucaddin.dll

Schwellenwertzeit (Millisekunden): 0

Benötigte Zeit (Millisekunden): 0

Deaktivierungsgrund: Das Add-in hat einen Absturz von Outlook verursacht. Es wurde jedoch nicht deaktiviert, weil es in der Liste der nicht zu deaktivierenden Elemente enthalten ist.. Es wurde jedoch nicht deaktiviert, weil es in der Liste der immer zu aktivierenden
Elemente enthalten ist.

Richtlinienausnahme (Zulassungsliste): 0

Galin Karlov MSFT

Hallo Andreas,

Beende bitte Skype for Business und Outlook.
Löschen Sie bitte SIP-Ordner in C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync)
Lösche bitte endgültig den Ordner S-1-5-21-x unter
C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA (mit Shift+Delete Tasten)
Trete in Registry (Run > regedit.exe) ein, unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\ConfAddin\user@domain.com
und entferne deinen Benutzernamen. (aus Sicherheitsgründen kannst du zuerst

Registry exportieren)
Starte den Rechner neu und dann installiere die letzten
Updates für Office 2016.

Ich warte auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Andreas Fröhlich

Hallo Galin,

Der Support und Recovery Assitant meldet:

Leider konnten wir Ihr Problem mit outlook nicht beheben.

Ich werde jetzt die 64-bit Variante installieren.

Andreas Fröhlich

Installiert via Download aus Office 365 Premium. Installer enthält alle Office Anwendungen

Setup.X86.de-de_O365BusinessRetail_07136447-410e-4662-a80c-29bb19a64b61_TX_PR_b_32_.exe

Error Log in der Ereignisanzeige:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.8201.2102, Zeitstempel: 0x593c233a

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00000000

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x25d0

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2efe2e418b115

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: 93ad3d5d-5c0a-11e7-8389-ac7ba153a664

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Warning Log beim Neustart:

ProgID: UCAddin.LyncAddin.1

GUID: {A6A2383F-AD50-4D52-8110-3508275E77F7}

Name: Skype Meeting Add-in for Microsoft Office 2016

Beschreibung: Skype Meeting Add-in for Microsoft Office 2016

Ladeverhalten: 3

HKLM: 1

Speicherort: c:\program files (x86)\microsoft office\root\office16\ucaddin.dll

Schwellenwertzeit (Millisekunden): 0

Benötigte Zeit (Millisekunden): 0

Deaktivierungsgrund: Das Add-in hat einen Absturz von Outlook verursacht. Es wurde jedoch nicht deaktiviert, weil es in der Liste der nicht zu deaktivierenden Elemente enthalten ist.. Es wurde jedoch nicht deaktiviert, weil es in der Liste der immer zu aktivierenden
Elemente enthalten ist.

Richtlinienausnahme (Zulassungsliste): 0

Angezeigt wird leider nur das

oder

Log der zweiten Variante

Antwort: Nicht verfügbar

CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:

P1: OUTLOOK.EXE

P2: 16.0.8201.2102

P3: 593c233a

P4: unknown

P5: 0.0.0.0

P6: 00000000

P7: 00000000

P8: c0000005

P9: 00000008

P10:

Angefügte Dateien:

\\?\C:\Users\Andreas\AppData\Local\Temp\{D8908160-B94E-4B14-BB9C-10D96309BF7E} - OProcSessId.dat

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE197.tmp.WERInternalMetadata.xml

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_OUTLOOK.EXE_651f3618e3dc5f4bf20d3a5af6899e829a2d_00000000_13644269

Analysesymbol:

Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0

Berichts-ID: 6e0b005e-5c0e-11e7-8389-ac7ba153a664

Berichtstatus: 0

Bucket mit Hash: 66791865bad429fd266e42a6b10750a5

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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