Outlook 2016/2019 ohne Exchange - Email mit Vorlage beantworten - funktioniert nicht

Diskutiere und helfe bei Outlook 2016/2019 ohne Exchange - Email mit Vorlage beantworten - funktioniert nicht im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Habe gerade eben beim Kunden versucht E-Mails per Vorlage beantworten zu lassen, das funktioniert nicht. Es gibt zwei POP3 Postfächer, beide senden... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von AndreasNitz, 8. Juli 2019.

  1. Outlook 2016/2019 ohne Exchange - Email mit Vorlage beantworten - funktioniert nicht


    Habe gerade eben beim Kunden versucht E-Mails per Vorlage beantworten zu lassen, das funktioniert nicht.

    Es gibt zwei POP3 Postfächer, beide senden und empfangen Nachrichten.

    Ziel: alle eingehenden Mails sollen Antwort via .oft Vorlage erhalten (mir ist klar - es geht nur mit gestartetem Outlook)

    Verhalten: bei einem Postfach werden Antworten als Entwürfe erstellt, beim anderen passiert gar nichts. Postausgang /Gesendet sind diesbezüglich leer.


    Test: ich habe in der Regel die Mail-Priorität geändert, diese Regel griff beim Mailempfang in beiden Postfächern

    Test2: habe mal die Standard Vorlage "mail" verwendet, dann wurde die Antwort gesendet "AW: ... " mit lerrem Inhalt (nur bei einem Postfach getestet)


    In der .oft Vorlage ist nur Text, keine weiteren Einfügungen.


    Ich habe auch versucht für jedes Postfach eine eigene Regel mit Vorlage aus betreffendem Postfach (Absender) zu verwenden, gleiches Verhalten.

    Scheinbar gibt es ein anderes Verhalten, wenn ich die Nachrichten selbst an mich sende, dann wurde mal eine Antwort generiert.

    Es sind keine deaktivierten COM-Addins vorhanden, Antivirus (Kaspersky?!) prüft beim Empfangen, Lesen und Senden als Add-On.


    Was ist da faul?


    Vielen Dank, Andreas
     
  2. Michael Bauer (vboff Win User

    Automatische Antwort wenn ich eine Email gelesen habe

    Hallo,

    das Senden einer Vorlage würde ich so machen:

    http://www.vboffice.net/de/developers/email-mit-vorlage-beantworten

    Der Aufruf erfolgt manuell, nicht automatisch, und hat damit den Vorteil, dass man den Zeitpunkt genau bestimmen kann.

    Das Senden einer (automatischen) Antwort und Punkt 2 widersprechen sich ja, oder hat sich das mit Senden der Vorlage erledigt?
  3. Leo_L Win User

    Outlook 2016

    Hallo Christof,

    Ich werde versuchen deine Frage zu beantworten.

    Mich würde interessieren, ob du einen Email-client verwendest und wenn ja, welchen?

    Wenn ich das richtig verstehe, kannst du auf das betroffene Konto zugreifen, nur eben nicht über Outlook 2016, richtig?

    Verwendest du eventuell einen Exchange Server?

    Unter Umständen (z.B. Gmail) solltest du auf der Drittanbieter Domain die Kontofreigabe einrichten.

    Melde dich gerne wieder und ich versuche dir weiterzuhelfen.

    Gruß

    Leo
  4. Thomas Löwe Win User

    Upgrade Office 2016 / 64 nach 2019 / 64

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Ich empfehle Microsoft Office 2016 zu deinstallieren und anschließend Microsoft Office 2019 zu installieren.

    Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

    http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

    Sichere alle Office-Dateien und Vorlagen.

    Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

    http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

    Starte den PC neu.

    Ordnde de Lizenz von Microsoft Office 2019 einem Microsoft Konto zu:

    https://setup.office.com

    Beginne dort die Installation.

    Konnte Microsoft Office 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

    Wenn, nein:

    Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

    Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben?
  5. Bernhard Haba Win User

    Archiv fehlt > Outlook 2013 / freigegebene Postfächer mit Archiv

    Hallo,

    nein - das hilft nichts. Es sind alle Archive ordnungsgemäß konfiguriert. Mit Outlook 2019 funktioniert es ja auch.

    Ich weiß echt nicht ob der Umstieg auf O365 so eine gute Idee war - diese Themen gab es mit dem lokalen Exchange nie :(
  6. YellowsixWH Win User

    Outlook 2019 (O365 Installation) Zielprinzipalname bei GMX Konto falsch

    Hallo

    Du: "Ich verschiebe deine Anfrage im Office 2019 Forum."

    Leider verstehe ich nicht, wie und wohin du es verschiebst.

    Hast du einen Link?

    Ja, unter Office 2016 funktioniert das GMX Konto nach dem akzeptieren des Zertifikates ohne weitere Probleme!

    Also denke ich, dass es an Microsoft Outlook 2019 liegt!

    Yellow
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Outlook 2016/2019 ohne Exchange - Email mit Vorlage beantworten - funktioniert nicht - Microsoft Office

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