Outlook 2016, E-Mails aus persönlichem Ordner sind fast alle verschwunden

PetraSchumann · 17. Mai 2017

Hallo,

in meinem Outlook 2016 sind aus meinem persönlichen Ordner fast alle E-Mails verschwunden, allerdings auch auf meinem Server bei der Telekom. Einstellung dort: niemals löschen. Im persönlichem Ordner sind nun nur noch die hinterlegten E-Mails aus 2017 zu finden. Ich habe keine E-mails gelöscht. Was kann ich tun? Auch die Funktion gelöschte E-Mails wiederherstellen fünktioniert nicht, ist grau hinterlegt. Die E-Mails sind nicht archiviert und die Kontoeinstellung ist korrekt. (Imap). Keine automatische Löschung. Allerdings nutze ich auch die Abrufung meiner E-Mails auf meinem I-Phone 6. Wird immer mit synchronisiert.

Vielen Dank und ich hoffe, meine E-Mails sind nicht für immer verschwunden, waren sehr wichtige dabei.

Dan_Av

Hallo Petra,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Repariere dein Outlook und teste das Verhalten.

Ansonsten erstelle ein neues Outlook-Profil und füge dein Konto
wieder neu hinzu, es könnte nämlich ein Fehler im Outlook-Profil sein.

Halte mich auf dem Laufenden!

MfG

PetraSchumann

Hallo nochmal,

habe gerade in meinem Outlook einen Ordner entdeckt, den ich selbst nicht angelegt habe. Der Name
Synchronisierungsprobleme mit insgesamt 46 E-Mails die darauf hinweisen, dass es Probleme gab.

18:16:20 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.

Wahrscheinlich die Ursache, dass nun alle E-Mails aus dem persönlichen Ordner verschwunden sind. Kann mir da jetzt jemand weiterhelfen. Was passiert da?

Viele Grüße

Petra

PetraSchumann

Hallo Aileen,

habe ich gemacht, leider keinen Erfolg. E-Mails bleiben verschwunden. Habe keine Erklärung dafür. Habe nur gehört, dass es ein automatisches Update von Outlook gegeben haben soll, ist das richtig? Oder auch Serverabsturz bei Telekom? Hatte dort schon angerufen,
die konnten mir leider auch nicht helfen. Ich habe leider auch kein Backup gemacht!

Viele Grüße

Petra

Aileen_G.

Hallo Petra,

da ich davon ausgehe, dass du auf dem iPhone auch schon nach den E-Mails gesucht und diese nicht gefunden hast, schlage ich dir einmal folgende Schritte vor:

Klicke auf Ansicht > Ansichtseinstellungen >
Zurücksetzen

Schließe dann Outlook und starte es neu.

Kannst du dann deine E-Mails wieder sehen?

Lieeb Grüße

Aileen

PetraSchumann · Fehler: [800CCC0E-0-0-430]

Fehler:

[800CCC0E-0-0-430]

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