Outlook 2016 | E-Mails verschwinden alle 14 Tage sowohl im Posteingang als auch auf dem Server

b3wii · 27. April 2017

Guten Tag,

ich habe Probleme mit dem bei mir installierten Outlook von MS Office Professional Plus 2016 Version 1703 (Build 7967.2139 Klick-und-Los). Das Problem existiert seit dem Outlook 2016 installiert wurde und zwar werden alle 14 Tag die E-Mails in meine Posteingang und auf dem Server gelöscht. Ich habe bisher noch keine Lösung/Stellschraube gefunden damit die Mails nicht verschwinden...

Hier ein paar Daten:

OS: Windows 10

E-Mail-Konto: IMAP

Bereits versucht: Office Online Reparatur somit müssten alle Einstellungen wieder zurückgesetzt sein.

Wäre super wenn Ihr mir weiterhelfen könnt. Danke.

Gruß Alex

Aileen_G.

Hallo Alex,

da es sich bei der Office Professional Plus-Version um eine spezielle handelt, die zur Lösungsbehandlung bestimmte Zugriffe und Werkzeuge benötigt, ist das Forum hier nicht der optimalste Ort, um Support dafür zu erhalten.

Darum haben wir dich an den HUP-Support verwiesen, der dir mit deiner Version besser weiterhelfen kann.

Ich hoffe, dein Anliegen wird so schnell wie möglich gelöst. Bei weiteren Fragen helfe ich gerne weiter.

Liebe Grüße

Aileen

b3wii

@Dan_Av Danke für die Rückmeldung. Ich denke nicht, dass es ein Problem von Office Pro Plus ist sondern generell eine Einstellungsache/Problem von Outlook.

Dan_Av

Hallo b3wii,

bei Problemen bezüglich der Office Pro Plus Version kontaktiere bitte den dafür zuständigen

HUP Support

Bei irgendwelchen anderen Fragen stehe ich selbstverständlich zur Verfügung.

MfG

Pauline R.

Hallo Daniel,

wenn du die E-Mails mit den Archivierungsfunktionen von Outlook archivierst, werden diese entweder in einen Archivordner verschoben oder gelöscht. Die E-Mails verschwinden dann aus dem Posteingang des Hauptordners. Wenn du die E-Mails sowohl im Archivordner
und im Posteingang des Hauptordners haben möchtest, musst du eine Regel erstellen, die die E-Mails in einen entsprechenden Archivordner kopiert. Der Archivordner muss sich hierbei jedoch auch im Outlook befinden.

Gruß,

Pauline

W.S.Hausverwaltung

Hallo Mario,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Mittlerweile glaube ich aber schon fast, dass das ein Grundsätzliches Problem in der Kommunikation zuwischen Outlook und dem Communicator ist.

Das Phänomen ist aktuell bei allen Rechner und mindestens 4 unterschiedlichen und unabhängigen hotmail-accounts zu finden...

Das heisst, ich habe KEINE einzige Konstellation unter der es nicht zur Fehlermeldung in Outlook kommt.

Verrückterweise werden Mails richtig gesendet UND empfangen...sowohl online über den IE als auch per outlook gesynct.

Im Fehlerbericht ist am Ende folgendes zu lesen...

14:39:26 Änderungen im Ordner "Entwürfe" auf dem Server werden synchronisiert.

14:39:26 Änderungen im Ordner "Posteingang" auf dem Server werden synchronisiert.

14:39:27 Änderungen im Ordner "Geburtstagskalender" auf dem Server werden synchronisiert.

14:39:27 Änderungen im Ordner "Deutsche Feiertage" auf dem Server werden synchronisiert.

14:39:27 Änderungen im Ordner "Gesendete Elemente" auf dem Server werden synchronisiert.

14:39:27 Änderungen im Ordner "Gelöschte Elemente" auf dem Server werden synchronisiert.

14:39:27 Änderungen im Ordner "Junk-E-Mail" auf dem Server werden synchronisiert.

14:39:27 Fertig

14:39:27 Fehler beim Synchronisieren Ihres E-Mail-Kontos. Überprüfen Sie, ob Ihr Konto richtig konfiguriert ist, indem Sie zuerst im Internet auf Ihre E-Mail zugreifen.

14:39:27 Fehler: 4102.

Vielleich gibt es ja doch ne Lösung, das gelbe Dreieck rechts unten in Outlook nervt :-(

Bin für jede weitere Idee dankbar...

Martin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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