Outlook 2016 E-Mails werden einfach gelöscht

AndreaKaczmarek · 22. August 2018

Hallo,

ich habe ein Problem. Seit zwei Tagen werden einfach vom System die E-Mails und auch die Kontakte einfach gelöscht. Ich habe, wie gesagt, Office 2016, unter Windows 8.1, schon seit einiger Zeit.

In den E-Mail Einstellungen habe ich nirgendwo einen Haken gemacht, das E-Mails gelöscht werden sollen etc. Woran kann es liegen, das die Mails trotzdem gelöscht werden? Es ist ein IMAP Konto.

Alexandra_G

Guten Morgen Andrea,

danke für deine Nachricht.

Seit wann besteht das Problem?

Erhälst du eine Fehlermeldung? Falls, ja, könntest du uns einen Screenshot zusenden?

Um welches Gerät (Hersteller / Modell) handelt es sich bei deinem PC/ Laptop?

Um welche Version
von Office handelt es sich?

Ein IMAP-Mail-Konto ist eine Kopie dessen, was auf dem Server ist. Überprüfe mal die Webbrowser Einstellungen.

Probiere gegebenenfalls auch mal einen neuen Webbrowser aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Christian Göller

Hallo,

lösche einfach alle Outlook-Profile. Diese werden nämlich bei einer Deinstallation nicht gelöscht und nach einer Neuinstallation weiterverwendet.

Systemsteuerung | E-Mail | Profile anzeigen

Pauline R.

Hallo Markus,

schaue in Outlook 2016 in die Ordner Junk-E-Mail und Gelöschte Elemente, wenn die E-Mails dort vorhanden sind, kannst du diese z.B. in den Posteingang verschieben. Wenn die E-Mails dort nicht vorhanden sind, gibt es über Outlook 2016 keine Möglichkeit mehr
zur Wiederherstellung.

Ob du noch weitere Möglichkeiten über den Webmailer von Outlook.com hast, frage bitte im Outlook.com Forum:
http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com

Ansonsten: hast du die Möglichkeit dir die E-Mails noch mal zuschicken zu lassen?

Gruß,

Pauline

Christian Markus

Jetzt funktionierts, super danke!

Im Posteingang wird nur nicht alles richtig synchronisiert. Wenn ich im Outlook 2016 ein E-Mail lösche, dann wird es bei Outlook.com nur ab und zu gelöscht? Es ist ja richtig dass bei Outlook.com unter "Verbunde Konto - Kontoalias" meine E-Mail Adresse als
primärer Alias eingetragen ist oder?

KaJo2000

Hallo,

gibt es eine Regel (Datei -> Optionen), mit der Junk-E-Mails evtl.
sofort in der Ordner 'gelöschte Elemente' verschoben werden sollen? Das Einordnen einer E-Mail in "gewünschte E-Mail, da vom sicheren Absender" und "Junk-E-Mail" funktioniert zumindest bei mir nicht mehr, seitdem ich OUTLOOK 2016 nutze, d.h.,
auch ich habe täglich mehrere E-Mails, die im falschen Ordner landen. Da ich keine Regel festgelegt habe, dass E-Mails sofort gelöscht werden sollen, kann ich mir meine E-Mails zumindest im falschen Ordner ansehen. Die Einstellungen zu sicheren Absendern wird
allerdings ignoriert, Leider.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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