Outlook 2016 einrichten funktioniert mit keiner einzigen Email-Adresse

Farmeritsch · 14. Oktober 2018

Hallo,

ich habe meinem Schwiegervater vor kurzem ein Office 365 - 1 Jahrespaket geschenkt und auch auf seinem Rechner installiert. Leider gab es mit der Einrichtung seiner Mailadresse im Outlook schwerwiegende Probleme! Info: Der Rechner ist komplett NEU und von mir eingerichtet worden.

Es ist absolut nicht möglich irgend eine Emailkonto anzulegen. Ich habe nicht nur sein Konto (t-online) sondern auch meines (gmx) sowie das meiner Frau (gmx) und auch ein extra angelegtes Outlook.com Konto versucht. Es kommt immer die gleiche Meldung "Da hat etwas nicht geklappt..." (siehe Screenshot). Danach habe ich die Einrichtung via Systemsteuerung versucht und bekam die Meldung " Es steht keine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem Email Server zur Verfügung..." (siehe Screenshot). Und selbst wenn ich es unverschlüsselt versucht habe, ging es nicht. Dies gilt ebenfalls für sämtliche Mailadressen die ich probiert habe. Daraufhin habe ich natürlich die manuelle Einrichtung via IMAP und POP3 versucht, aber auch das war ohne Erfolg, bei SÄMTLICHEN Mailadressen! Posteingangs- sowie Ausgangsserver stimmen definitiv und auch das extra Emailpasswort, dass es bei der Telekom gibt, habe ich berücksichtigt und ist korrekt. Ich habe schon alle möglichen Foren abgeklappert und mehrere mit diesem Problem gefunden, aber meist hat dann einfach nur das separate Emailpasswort nicht gestimmt, oder es konnte durch das Anlegen eines neuen Benutzerkontos geholfen werden, oder es war nur eine einzige Mailadresse betroffen usw...

So verwirrend Komplex wie es bei mir zu sein scheint, konnte ich es in keinem Forum entdecken und hoffe jetzt sehr, dass mir hier jemand weiterhelfen kann? Es handelt sich ja anscheinend um ein Softwareproblem, denn es kann nicht sein, dass sämtliche Emailprovider Probleme haben die Konten zu verknüpfen...

Ich bitte um Hilfe! Besten Dank!

Farmeritsch

Hallo ,

danke für die Rückmeldung.

Haben Sie bei der Anmeldung die richtigen Ports und die richtige Verschlüsselungsmethode ausgewählt?

Können Sie einige Screenshots der Einstellungen machen und uns bereitstellen? Bitte machen Sie Ihre persönlichen Daten zunächst unkenntlich.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

LG

AEG

Hallo,

das war der entscheidende Tipp!!! Vielen Dank! Ich hatte bei der Einrichtung mit einen falschen Port beim Post-Ausgangsserver und keine Verschlüsselung ausgewählt. Zur Veranschaulichung was falsch war, habe ich zwei Screenshots beigefügt. Einmal das was
falsch war und dann die Lösung. Super! vielen Dank! War schon am verzweifeln und hätte nicht gedacht, dass es doch nur so eine Kleinigkeit ist^^

Nochmals besten Dank für die schnelle und erfolgreiche Hilfe!

Falsch

Lösung

Farmeritsch

Nachtrag:

Ja Windows 10 ist auf dem neusten Stand!

Alexandra_G

Hallo Farmeritsch,

danke für deine Nachricht.

Ist Windows auch up to date?

Welche Programme sind installiert, vielleicht ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters?

Hast du schon versucht Office zu reparieren?
Gehe den verlinkten Beitrag durch und gib und Bescheid, ob es mit der Reparatur geklappt hat.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Augustine_E

Hallo Farmeritsch,

danke für die Rückmeldung.

Haben Sie bei der Anmeldung die richtigen Ports und die richtige Verschlüsselungsmethode ausgewählt?

Können Sie einige Screenshots der Einstellungen machen und uns bereitstellen? Bitte machen Sie Ihre persönlichen Daten zunächst unkenntlich.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

LG

AEG

Farmeritsch

Hallo ,

danke für deine Nachricht.

Ist Windows auch up to date?

Welche Programme sind installiert, vielleicht ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters?

Hast du schon versucht Office zu reparieren?
Gehe den verlinkten Beitrag durch und gib und Bescheid, ob es mit der Reparatur geklappt hat.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Hallo Alexandra,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

Auf dem PC ist ein Norton Antivirus System installiert. Ich habe es mal deaktiviert und dann versucht ein Konto zu erstellen. Hat leider nicht geklappt.

Die Reparatur von Office habe ich ebenfalls durchgeführt, wobei Office auch neu installiert wurde. Auch das war leider ohne Erfolg.

Noch weitere Ideen was ich versuchen könnte?

Liebe Grüße,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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