Outlook 2016 - einzelne E-Mails können gelöscht werden und bleiben weiterhin im...

Hallo Andy,

danke für die Rückmeldung.

Lesen Sie diese Links, um Windows und Office zu aktualisieren.

Aktualisieren von Windows 10

Installieren von Office-Updates

Haben Sie Office bereits repariert? Was war das Ergebnis?

Ich bin nicht vertraut mit dem Virenschutz von Swisscom. Im Allgemeinen: Antivirenprogramme von Drittanbietern können als Störsender fungieren. Bitte deinstallieren Sie das Antivirenprogramm restlos, mit den Tools des Herstellers. Sie können
es später neu installieren, wenn Sie wünschen.

Ihr Problem besteht darin, dass die Nachrichten kopiert und nicht verschoben werden. Wählen Sie beim Rechtsklick
verschieben und dann den Papierkorb aus.

Versuchen Sie auch, den Ordner und die Nachrichten aus dem Webmail zu löschen. Das ist Bluewin bei Swisscom, richtig?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

Ist ein Pop-Up und steht

Die Elemente können nicht verschoben werden. Das Element kann nicht verschoben werden. Es wurde entweder bereits verschoben oder gelöscht, der Zugriff wurde verweigert, oder der Server ist nicht verfügbar

...

und kann dann nur auf OK drücken

Hi Gijs

Danke für den Tipp.

Habe Office mit dem Link reparieren lassen. Problem nicht gelöst. Habe nun den Subordner umbenannt, einen neuen Subordner gemacht, die Subsubordner, die funktionierten samt den E-Mails in den neuen Subordner verschoben, den "fehlerhaften / alten" Subordner
gelöscht. Scheint nun wieder alles normal zu funktionieren ... im Moment.

Nun habe ich von den verschiedenen Versuchen das Problem über die letzten Monate noch einen Ordner im Trash und kann diesen nicht löschen. Dieser Subordner ist zwar leer und möchte in trotzdem löschen.

Mit Delete-Taste passiert nichts, mit rechter Maustaste sind die meisten Optionen grau und somit nicht verfügbar ... inklusive Ordner löschen.

Was könnte da das Problem sein?

Danke und Gruss aus der Schweiz

Andy

Hallo Andy,

danke für die Rückmeldung.

Ich möchte einige Fragen stellen:

• Seit wann tritt dieses Problem auf? Vielleich nach einem Update?
• Sind Windows und Office up to date?
• Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) wird verwendet?
• Welches Schutzprogramm wird verwendet?
• Ist das ein benutzerdefinierter Unterordner oder ist es ein Unterordner vom E-Mail-Anbieter?
• Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf eine Nachricht klicken, erhalten Sie die Optionen zum Kopieren und Verschieben der Nachricht in einen anderen Ordner?

Versuchen Sie zunächst,
Office zu reparieren.

Sie können auch einen neuen Unterordner erstellen. Dies wird zumindest verhindern, dass das Problem größer wird.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

Hallo Andy,

danke für die Rückmeldung.

Sagen Sie uns, wenn das Problem mit dem Ordner erneut auftritt.

Über den Unterordner im Papierkorb: Bitte versuchen Sie dies.

Automatisches Leeren des Ordners "Gelöschte Elemente"

1. Klicken Sie auf Datei > Optionen.
   
2. Klicken Sie auf Erweitert, klicken Sie unter
   Outlook starten und beenden, und wählen Sie dann das Kontrollkästchen
   leeren des Ordners "Gelöschte Elemente" bei Beendigung.
   
   
   
3. Wenn Sie benachrichtigt werden, bevor Sie der Ordner
   Gelöschte Elemente automatisch geleert wird, führen Sie einen Bildlauf nach unten auf dem Bildschirm Erweiterte Optionen in den
   anderen Abschnitt, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen
   auffordern zur Bestätigung, bevor Elemente endgültig gelöscht.
   

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.