Outlook 2016 kennt mein Microsoft-Konto nicht

Hallo,

hast du eine Lösung gefunden?

Ich habe auch das Problem das ich die Fehlermeldung bekomme: die in Ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden, um Outlook zu aktivieren.

Bei mir handelt es sich um ein GMAIL Konto.

wäre nett wenn du mir hierzu was sagen könntest.

Hallo,

nochmal zur Info falls noch jemand dieses Problem hat.

Die Fehler Meldung erscheint dann wenn man z.B. wie ich Office Home & Student gekauft hat.

Dieses Office Paket beinhaltet schlechtweg einfach nicht Outlook 2016.

Um Outlook trotzdem aktivieren zu können müsst Ihr euch eine Version kaufen, mit dem Product Key könnt ihr dann Outlook aktivieren.

Z.B. online unter dem Link:

https://www.microsoft.com/de-de/store/d/product/CFQ7TTC0K5CF

Ich hoffe dies hilft dem nächsten Dussel der beim kauf auch nicht richtig gelesen hat.

Hallo Klaas,

In diesem Fall bitten wir Dich das Konten-und Abrechnungsteam der Answer Desk zu kontaktieren, um überprüfen zu lassen was genau mit Deinem Konto nicht stimmt. Mit dem Team kannst Du auch chatten. Du kommst dort direkt via

diesem Link hin, und siehst die Chat-Option neben den anderen Support-Optionen.

Bitte gib aber trotzdem Bescheid, falls Du weitere Fragen hast.

Beste Grüße,

Agnethe

Hallo Mike,

bei Outlook 2016 für Windows ist eine Synchronisation des Kalenders über das Microsoft Konto (Outlook.com) möglich. Dieses kann in Outlook 2016 via Exchange ActiveSync eingerichtet werden und dieses Protokoll unterstüzt die Synchronisation von Kalendereinträgen.

Bei Outlook 2016 für Mac kann das Microsoft Konto nicht via Exchange ActiveSync eingerichtet werden, sondern nur via POP3 oder IMAP und diese Protokolle unterstützen keine Synchronisation von Kalendereinträgen.

Die Outlook iPhone App unterstützt auch Googlemail oder Yahoo. Hier können die Kalender mit dem Webinterface synchronisiert werden. Das heißt, wenn du in der App einen Termin für eines dieser Konten einträgst, wird dieser auch im Onlinekalender des Anbieters
(Google, Yahoo) angezeigt. Eine Synchronisation mit Outlook ist allerdings auch hier nicht möglich.

Wie es mit der iCloud ist, kann ich dir leider nicht sagen. Die iPhone App unterstützt iCloud, auch für den Kalender, aber ob sich das mit Outlook 2016 für Mac synchronisieren lässt, weiß ich nicht. Mit Outlook für Windows geht es.

Eine weitere Möglichkeit wäre ein
Microsoft Exchange Konto.

Eventuell fragst du mal im offiziellen Office for Mac Forum (nur auf englisch verfügbar), eventuell kennt man dort weitere Möglichkeiten:
http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Gruß,

Pauline

Office Outlook 2016 für den privaten Anwender kennt meines Wissens keinen Exchange Server mehr. Hier wäre eine Pro Version gefragt.

Hallo!

Sorry, das hatte ich nicht richtig verstanden.

Das Problem scheint zu sein, dass unser Microsoft-Konto das Produkt nicht kennt. (Meldung: "Dies ist der richtige Ort, um Office 2016, Office 2013 und Office 365 zu installieren bzw. neu zu installieren oder um Ihr Office 365-Abonnement zu verwalten. Sie
haben sich aber mit einem Konto angemeldet, dass keinem Office-Produkt zugeordnet ist. Wir können Ihnen helfen.") Ein anderes Microsoft-Konto haben wir nicht.

Vielleicht haben Sie ja noch einen guten Tipp für uns?

Vielen Dank und viele Grüße

ÖÖ