Outlook 2016: Mails werden nicht vom Server abgerufen

Jubeldibub · 22. Dezember 2019

Hi Leute,

ich bin heute ich weiß, ich weiß, sehr spät auf Win10 und dann gleich auch auf Outlook 2016 umgestiegen von vorher Win 7 mit Outlook 2010. Entsprechend habe ich versucht meinen Mailaccount im Outlook neu einzurichten, scheitere aber aus irgendeinem Grund dabei, die Mails abzurufen.

Mein Anbieter ist Kabeldeutschland und meine Maileinrichtung im Outlook sieht so aus:
eMail: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Posteingangsserver: pop3.kabelmail.de
Postausgangsserver: smtp.kabelmail.de
Benutzername: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Passwort xy

"Anmeldung mithilfe der gesicherten Kennwortauthentifizierung SPA erforderlich" ist inaktiv

Unter weitere Einstellungen habe ich folgende Auswahl getroffen:
- Unter Postausgangsserver "Der Postausgangsserver SMTP erfordert Authentifizierung" aktiv geschaltet mit der Unterauswahl "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden".
- Unter Erweitert Posteingangsserver POP3 995, Server erfordert eine verschlüsselte Verbindung SSL, Postausgangsserver SMTP 465 und auch hier SSL als verschlüsselten Verbindungstyp

Das Seltsame ist: Wenn ich den Kontotest mache oder auch Mails abrufe, gibt mir Outlook keinen Fehler aus, sondern sagt, dass alle Mails gesendet und empfangen wurden. Allerdings schlummern mittlerweile zig Testmails auf dem Server, ohne dass er sie abruft das erkenne ich daran, dass ich mir den Serverstand direkt auf der Kabeldeutschland-Seite anzeigen lassen kann.
Was mache ich falsch? Vor dem Wechsel hat das mit den Einstellungen alles funktioniert.

Noch ein Hinweis: Als ich Outlook das erste Mal geöffnet habe, hatte ich nicht aufgepasst und der Dialog hat mir mit ein paar Klicks ein IMAP-Konto angelegt. Das habe ich dann später wieder entfernt und durch obiges POP3 ersetzt. Aber das sollte ja eigentlich nicht beeinflussen, ob ich die Mails vom Server abrufen kann.
Seltsamer Nebeneffekt: Auch von meinem Handy an dem ich weder Software noch Einstellungen verändert habe kann ich derzeit keine Mails vom Server abrufen. Er sucht zwar und gibt mir auch keine Fehlermeldung, die Mails werden aber nicht abgerufen auch auf dem Handy nutze ich POP3.

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.

Grüße

Jubeldibub

KD kann sich das auch nicht erklären. IMAP funktioniert nun auf dem Desktop, aber POP3 auf beiden Geräten nicht.

Ich persönlich mag IMAP nicht, weil eine unvorsichtig gelöschte Mail sie direkt überall entfernt. Abgesehen davon habe ich auch gerne eine doppelte Buchführung, weil ich auf meinem Handy andere Mails "aufbewahre" als auf
meinem Desktop.

Mit POP3 bin ich bisher immer gut gefahren, daher wollte ich das gerne beibehalten.

Was die Mailadressen angeht: Die waren schon anonymisiert (hatte nur XY... geschrieben). Wollte nur deutlich machen, was für eine Struktur ich in welchem Feld eingetragen habe.

Peter.Star

Hallo,

kleiner Hinweis: Wenn geschrieben wird Outlook 2016 sollte man auch im Office und nicht im outlook.com Forum posten. ich habe deine Frage verschoben.

Wenn der Abruf auf zwei unterschiedlichen Geräten nicht funktioniert sollte es beim Provider liegen. Setze dich mit deinem Provider in Verbindung ob eine Störung vorliegt.

Peter

PS Mailadressen werden hier maskiert und sind nicht lesbar daher nie hier posten. Es handelt sich um ein öffentliches Forum. Keine persönlichen Daten veröffentlichen.

PSPS Warum POP. Sind mehrere Geräte beteiligt ist IMAP immer die bessere Wahl da hier Ordner und Mails synchronisiert werden. POP bringt hier nur Mehrarbeit mit sich da dann immer alle Geräte zu pflegen sind.

Christian Göller

Hallo s.mähl, Du schriebst am 30.10.2010:

ist es möglich Outlook so zu konfigurieren das die E-Mails täglich

einmal um 19,50 Uhr vom Server (T-Online) abgerufen werden?

Das ist leider nicht möglich. Sobald Outlook geöffnet ist, werden die

Konten im eingestellten Intervall abgerufen.

Andreas3008

Hallo Pauline,

ich hatte das gleiche Problem, dass Outlook alle Mails vom Server gelöscht hatte, nachdem die Mails abgerufen worden waren (teilweise habe auch ich diese Mail gleich 2x bekommen).

Ich habe das Februar-Update von OFFICE 2016, wie Du beschrieben hast, rückgängig gemacht und jetzt scheinen die Mails nicht mehr vom Server gelöscht zu werden, ich kann auf sie sowohl über webmail zugreifen und ich bekomme sie auch wieder auf meine mobilen
Geräte (Handy, Tablet) bzw. sie werden dort nicht wieder sofort gelöscht, wie es zwischenzeitlich war.

Vielen Dank für Deinen Tipp!

P.S.: Ich möchte bei zukünftigen Updates von Office 2016 nicht wieder das gleiche Problem haben und habe deshalb die automatischen Updates deaktiviert; wie finde ich heraus, ob dieser bug gefixt wurde?

FlorianHoppe

Hallo Ursula,

vielleicht noch eine Ergänzung zu diesem Fall:

Die Mails wurden zuvor über Outlook abgerufen. Dies war so eingerichtet, dass es wie ein IMAP Server funktioniert (ich glaube dann über die Exchange-Server Funktionalität). Nun wurden Mails über mbox Mail und OSx Mail abgerufen. Vor der Umstellung waren Ordner
auf dem Hotmail-Server, die überall synchron verfügbar waren. Nun plötzlich sind die Ordner und deren Inhalt OHNE Nutzereinfluss verschwunden. Sie befinden sich auch nicht im Papierkorb im Hotmail-Internetportal oder können über die dort vorhandene Wiederherstellfunktion
zurückgeholt werden.

m.E. ist dies ein Fehler bei dem Hotmail-Server, weil diese plötzlich nicht merh vorhanden waren.

Gibt es ein Server-Backup, das hier zurückgespielt werden kann, um diese Ordner wiederherzustellen. Das ganze ist letzten Samstag passiert. Also noch keine 5 Tage.

Vielen Dank

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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