Outlook 2016 (Microsoft Office Home & Business 2016) - Verschwundener Nachrichtentext bei...

G.Wehren · 10. Januar 2018

Ich wünsche allen hier im Forum einen guten Tag !

Eingesetzt wird die Outlook Anwendung aus der Microsoft Office Home & Business 2016 Edition Version1711 (Build 8730.2127 Klick-und-Los) in einer Firmenumgebung.

An einem Arbeitsplatz wird neben einem über Outlook Connector genutztes MDaemon Postfach auch ein POP3 Account genutzt. Die nachfolgend beschriebene Problematik ist nur unter dem POP3 Account festzustellen.

Wird ein verfasster -aber noch nicht absendefertiger- Text nach einer Wartezeit (länger als 3 Minuten) fertiggestellt und nun gesendet, erscheint unter dem Ordner "Gesendete Elemente" die Mail ohne dem Nachrichtentext. Der Empänger erhält eine Mail ebenfalls ohne Text. Angefügte Dokumente scheinen davon nicht betroffen zu sein. Wird eine Antwortmail eröffnet und -ohne etwas zu schreiben- eine Wartezeit (wieder länger als 3 Minuten) verstreicht und die Mail wird dann fertiggestellt und versendet, tritt das beschriebene Problem nicht mehr auf. Ein Workaround ist das Deaktivieren des Speicherns von Entwürfen nach einer bestimmten Zeit. Dieses ist aber letztendlich keine Lösung.

Hat jemand -nicht unbedingt in dieser Konstellation- ein solches Phänomen gesichtet?

Über eine Hilfestellung jeglicher Art wäre ich sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

G. Wehren

Gijs_H

Hallo G. Wehren,

Einen schönen Tag gewünscht.

Könnte es sein, dass Sie einen AVG-Addin verwenden? Falls ja, befolge die Schritte in

diesem Link.

Lassen Sie es wissen.

MfG,

Gijs H.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Umstieg von Microsoft Office 2016 Home and Business auf ein Abonnement von Office 365 Home unter Anrechnung der Lizenz ist nicht möglich.

Soweit die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business im Microsoft Store erworben wurde, beachte bitte die nachstehenden Informationen zu Rückgaben von dort gekauften Produkten:

http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayHelpReturnsRefundsPage

Bei Kauf von Microsoft Office 2016 Home and Business im Handel, wende dich bitte an deinen Händler.

Danach muss ein Abonnement von Office 365 Home abgeschlossen werden.

Vor Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365 Home) muss Microsoft Office 2016 Home and Business deinstalliert werden.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Installiere anschließend Microsoft Office 2016 (Office 365 Home).

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Home) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Installationsumfang von Microsoft Office 2016 Home and Business kann nicht angepasst werden, eine gesonderte Deinstallation von Microsoft Outlook 2016 ist nicht möglich.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 Home and Business auf dem bisherigen Gerät.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Business erworben?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Deaktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Business ist nicht vorgesehen.

Wenn die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business in deinem Microsoft Konto nicht angezeigt wird, dann wurde die Lizenz diesem Konto nicht zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Business erworben?

Liegt dir der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 Home and Business noch vor?

HF9061

Microsoft Office Home & Business 2016 und

Microsoft Access 2016 und

Office Home and Business 2013 .

So stehen die Produkte in meinem "Bestellverlauf" ...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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