Outlook 2016 mit Exchange Online - E-Mails-Anhänge können nicht mehr abgespeichert werden

Caroline Montexier · 3. Oktober 2017

Seit einigen Tagen (um den 25.09.2017 herum) kann ich keine E-Mail-Anhänge abspeichern. IN diesem Fall kommt aber KEINE Fehler-Meldung. Es wird einfach nichts abgespeichert.

Wenn ich die Nachricht selbst als .msg oder .txt abspeichern möchte, kommt folgende Fehlermeldung:

"Fehler bei diesem Vorgang. Die Nachrichtenschnittstellen haben einen unbekannten Fehler zurückgeliefert. Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie Outlook neu".

Ich habe Outlook bereits neu gestartet, auch den PC.

Es hilft nichts.

Beim Microsoft-Support, finde ich auch nichts.

Wer kann weiterhelfen? Ich bin mir auch nicht wirklich sicher ob ich meine Frage jetzt an die richtige Community gesendet habe...

(Betriebssystem ist Windows 10, ich benutzen Outlook 2016 in Verbindung mit Microsoft Exchange online).

Caroline Montexier

Hallo Leo,

leider führt dies nicht zur Lösung.

Fehler immer noch da :-(

Ich habe den Fehler erst seit ein paar Tagen, also muss irgendeine Aktualisierung diesen Fehler "mitgebracht" haben.

Was kann ich als nächstes machen?

VG, Caroline

Leo_L

Hallo Caroline,

danke für deine Nachricht.

Mal sehen, ob folgendes zur Lösung führt:

1. Öffnen Sie Outlook.
2. Klicken Sie auf Datei> Optionen.
3. Wählen Sie Trust Center> Trust center settings.
4. Wählen Sie Geschützte Ansicht.
5. Deaktivieren Sie alle Optionen unter Geschützte Ansicht> OK.
6. Starten Sie Outlook neu und versuchen Sie, Outlook-Anhänge zu öffnen und zu überprüfen, ob es hilft.

Falls du Schwierigkeiten haben solltest oder sonstige Fragen hast, sag uns bitte bescheid.

Gruß

Leo

Thomas Fialek

Hi Alexandar,

danke für die Antwort.

Die E-Mail wird von einem Outlook Client via Exchange Online zu einem anderen Outlook Client mit Exchange Online versendet. Der Empfänger ist nicht in der gleichen Organisation und verfügt nicht über das Zertifikat (S/MIME).

Ich verstehe gerade nicht, wie mir deine Antwort weiterhilft. Der Empfänger kann die E-Mail lesen, jedoch wird Sie im Anhang versendet. Der Empfänger würde die E-Mail gerne normal empfangen und direkt lesen, ohne den Anhang zu öffnen.

Welche Einstellungsmöglichkeiten existieren diesbezüglich?

wp7_mozart

Vielen Dank für die Hilfe!

Mir ist noch folgendes seit letzten Samstag ausgefallen:

a. Die Outlook App auf den Android Smartphone wurde vor ca. 1 Monat installiert

b. Die T-Online E-Mail Adresse wurde auch damals auf diese Outlook App/Android Smartphone hinzugefügt

c. Diese T-Online E-Mail Adresse wurde als Exchange-Konto nur mit E-Mail Adresse und Passwort hinzugefügt,

keine andere Angaben wie Server oder Domäne waren damals nötig

d. Diese T-Online E-Mail Adresse hat bis letzten Samstag 7.3.2020 ganz normal funktioniert bzw. wurde gut synchronisiert

e. Am letzten Samstag 7.3.2020 hat die Outlook App/Android eine Meldung angezeigt, dass die Exchange-Konto validiert werden musste

und es müssen E-Mail Adresse, Server, Domäne, Benutzer, Kennwort und Beschreibung angegeben werden.

f. Gestern Sonntag 8.3.2020 hat die Synchronisation der T-Online E-Mail Adresse nicht mehr funktioniert und

eine Zurücksetzung der E-Mail Adresse in der App Outlook/Android-Einstellungen hat auch nicht geholfen.

Bitte, haben Sie eine Idee,

a) wo das Problem liegen könnte?

b) warum hat die T-Online E-Mail Adresse vor ca. 1 Monat bis Samstag als Exchange-Konto auf die App Outlook/Android funktioniert?

c) und sie jetzt nicht mehr funktioniert?

d) Hat die App Outlook/Android sich geändert bzw. aktualisiert?

e) Wurden vorher Default-Angaben (Server, Domäne, usw.) für T-Online E-Mail-Adressen als Exchange-Konto verwendet?

f) und jetzt nicht mehr?

Vielen Dank.

Solveig M.

Hallo,

hast du den E-Mail-Anhang erst abgespeichert und dann geöffnet? Welcher Dateityp wird dir angezeigt, wenn du einen Rechtsklick auf die Datei machst und die Eigenschaften aufrufst?

Speicher den Anhang auf dem Desktop und versuche diesen anschließend zu öffnen.

Gruss,

Solveig

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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