Outlook 2016 (Office 2016 Pro Plus) stürzt ab mit icloud für windows

Toomm1 · 4. September 2019

Rechner mit Windows 10 1903 x64, Outlook 2016 x64 (Office 2016 Pro Plus), icloud für Windows.

Immer wieder stürzt Outlook ab (mit dem Hinweis auf die outlph.dll),

mal beim starten, dann während dem arbeiten.

icloud für Windows habe ich zuerst die Version 10.6.26.0 aus dem MS Store installiert.

Aufgrund der Probleme dann deinstalliert und icloud für Windows von der Apple Seite geladen und installiert (Version 7.13).

Ich habe alle AddIns deaktiviert, da tritt das Problem nicht auf.

Wenn ich icloud aktiviere habe ich wieder die Abstürze.

Reparieren von Office, ScanPST ausgeführt, .... bringen keine Abhilfe.

Updates sind alle installiert.

Fehlermeldung in der Ereignisanzeige:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.4900.1000, Zeitstempel: 0x5d530762

Name des fehlerhaften Moduls: outlph.dll, Version: 16.0.4696.1000, Zeitstempel: 0x5a8367b0

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0000000000009163

ID des fehlerhaften Prozesses: 0xabc

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d5626a48fe03a0

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\outlph.dll

Berichtskennung: 112500ea-3f31-4135-b719-ddcbc190edcd

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

HeikoS_550

Hallo, habe das gleiche Problem.

Apple Support sagt: Office 365 wird nicht von der akt. ICloud Version (7.17.013) unterstützt. Ich sollte Office 2016 nutzen.

..habe ich gemacht , gleiches Problem

Microsoft Support sagt: Keine Probleme bekannt bei Office 365 und Office 2016 wird von uns nicht mehr supported

Bei mir ist es so, sobald ich das Icloud add-in aktiviere stürzt Office beim Start ab (beide Versionen mit gleicher Fehlermeldung)

Daher sieht mit das ehr nach einem Win 10 Problem aus.

Meine Konfig ist:

Office 365 Pro (aktuellste Version)

oder

Office 2016 MSO (16.0.4266.1001) 32Bit
Windows 10 Pro 1909 64Bit
ICloud 7.17.013
Icloud Add in: APLZOD32.DLL

Wäre schön wenn jemand ne Lösung hat?

Gruß Heiko

Du-Ede

Danke Alexandra,

habe alles NEU installiert: Windows 10 Pro und Office 2016.

Jetzt läuft auch die Synchronisation mit Outlook 2016 und iCloud für Windows.

Allerdings ist noch ein Apple-Fehler da drin, in iCloud für Windows sind alle Geburtstagseinträge doppelt. Apple hat keine Lösung.

Viele Grüße

Ede

SabrinaReich4392

Guten Tag

Bei mir ist die neueste Version drauf, leider seither in Outlook 2013 (Office 365 Pro Plus, Windows 7 Ultimate) oft "keine Rückmeldung". Gleiches bei Outlook 2016 (Office Pro Plus, Windows 10 Pro). Wir haben auch noch andere Lizenzen (Office 2016 Professional
Plus), da funktioniert Outlook ohne Verzögerung! Besten Dank im Voraus für eine Rückmeldung

Toomm1

evtl. habe ich den Fehler jetzt gefunden bzw. die Lösung.

Bin zwar noch am testen aber scheint nicht mehr abzustürzen.

Nachdem durchforsten der Community bin ich immer wieder mal über das IPv6 Protokoll gestoßen, heißt, ich habe das jetzt mal deaktiviert in den Adapter Einstellungen / LAN Verbindung.

Vielleicht hat das ganze auch mit icloud nix zu tun.

Die Abstürze traten meistens nach dem Start und dann immer wieder mal während Outlook geöffnet war auf. Also könnte es sein, dass die Abstürze auch mit dem "Abholen der Emails" zu tun haben.

Ehrlich gesagt, will ich es jetzt auch nicht genauer wissen, es läuft und das ist die Hauptsache.

Vielleicht hilft das ja dem einen oder anderen bei Problemen mit Outlook 2016.

ThomasNeumüller

Ms office pro Plus 2016

Build 1710

Win 10

Ver 1709

- Hotmail

- Outlook local:

1x der Kontaktordner (Outlook Datei) inkl ein integrierter Ordner sicherungsordner outlook sicherung

- Icloud konto

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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