Outlook 2016 Problem

Kevin Baumann NextMotion · 14. Mai 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

da der Telefonische Support mir nicht weiterhelfen konnte wurde mir geraten mich hierüber an Sie zu wenden.

Wir betreuen einen Kunden für welchen wir einen neuen Surface Laptop eingerichtet haben. Auf diesem Gerät ist ein Office 2016 H&B installiert.

Dort kommt es nun zu dem Problem, dass Dokumente über "Rechtsklick" --> "Senden an" --> "E-Mail-Empfänger" nicht mehr versendet werden können. Auch wenn Outlook im Hintergrund gestartet ist, wird kein Fenster für eine neue E-Mail, mit der Datei als Anhang, geöffnet.

Das Problem spiegelt sich auch auf eine Software wieder, welche der Benutzer nutzt, da er darüber Rechnungen versendet, die auf die gleiche Weise mit Outlook kommuniziert.

Ebenfalls arbeitet der Benutzer mit einem Exchange Server.

Dieses Problem tritt letztendlich bei zwei gleichen Systemen auf. Beide Surface Laptops mit Windows 10 und einem Office 2016 H&B im Einsatz.

Betriebssystem: Windows 10

Was habe ich schon gemacht:

- Outlook neu installiert (2x)

- Outlook repariert

- Outlook für alle möglichen Mail-Anwendungen als Standard festgelegt (soweit es ging)

Ich hoffe Sie können mir bei diesem Problem helfen!

Mit freundlichen Grüßen

Kevin Baumann

Robert Luethi

Habe auf Outlook 2016 einen Update gemacht. Immer noch gleiches Problem. Habe das ganze Office 2016 reparieren lassen. Immer noch gleiches Problem. Suche eine 100 % lauffähige Registierungsdatei für outlook 2016.

Peter.Star

Hast du dies online beim Provider geprüft? Download oder Anzeigefehler?

Peter.Star

Hallo,

hast du es online abgeglichen?

Peter

Pauline R.

Hallo,

wie ist das Konto eingerichtet (POP3, IMAP, Microsoft Exchange, Exchange ActiveSync)? Bei welchem Anbieter ist das Konto?

Deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei >
Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Gehe zu und teste das Verhalten.

Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden)
und teste das Verhalten.

Falls du GData verwendest, schau mal, ob dir eventuell das hier weiterhilft:

https://www.gdata.de/kundenservice/faq/microsoft-outlook-meine-e-mails-werden-mehrfach-oder-gar-nicht-versendet-was-kann-ich-tun

Gruß,

Pauline

Gijs_H

Hallo Kevin,

danke für die Nachricht.

Vor einiger Zeit hast du ein Problem mit WiDi gemeldet. Ist dieses Problem noch relevant? Falls ja, sollst du deine Frage auf dem

Microsoft TechNet Forum posten, da es um Exchange-Konten geht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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