Outlook 2016 - Profil lädt nicht

AnnikaLu · 14. Dezember 2018

Hallo,

ich bin kein Fachmann und ich hoffe, es gibt eine einfache Lösung... Aaaalso, folgendes Problem:

Ich wollte in meinen Outlook ein weiteres neues Konto einrichten. Habe das auch versucht, aber irgendwie ging es nicht. Da habe ich es abgebrochen und Outlook geschlossen. Wenn ich es nun wieder öffnen möchte, wird mir eine Meldung angezeigt:

Wenn ich ok drücke, dann kommt die Meldung nach weinigen Sekunden wieder. Drücke ich abbrechen, bleibt es dabei, dass Outlook das Profil lädt und lädt und lädt ... Die Meldung bezieht sich auf das Postfach, welches ich einrichten wollte, aber abgebrochen habe.

´Scheinbar hat das Abbrechen bei der Einrichtung nicht funktioniert und Outlook versucht es als zu laden, kann es aber nicht, da es nicht vollständig ist.

Wie komme ich in Outlook rein, um dieses Postfach komplett zu löschen, bzw. neu einzurichten???

Ich habe bereits versucht, Office zu reparieren, da wird mir dann aber nach einer Weile angezeigt, dass nicht auf Outlook.exe zugegriffen werden kann...

Ich hoffe sehr, jemand kann mir da helfen.... DAAANKE!

Peter.Star

Hallo,

du wirst ein neues Profil benötigen.

Systemsteuerung -> Große Symbole -> Mail (MS Outlook) -> Profil anzeigen und löschen. Achtung kompletter Datenverlust! Neues Profil und unten in der TextBox zum Standard machen.

Wenn du das nächste Mal abbrichst gehe in die Konteneinstellungen -> Tab E-Mail und entferne das defekte Konto.

Peter

RalfMaibaum

Hallo Pauline,

kurz zum aktuellen Stand der Problemlösung:

Die Schritte aus deiner letzten Empfehlung vom 12.09. habe ich noch nicht durchgeführt. Am Abend des 11.09. lief ein Windows Update und am nächsten Morgen, 12.09. startete Outlook wieder glatt.

Heute morgen, am 17.09. dann wieder ein Automatisches Update und anschließend das gleiche Problem wie zuvor: Outlook bleibt beim Verbindungsaufbau zum Posteingangsserver hängen.

Ich habe dann erneut die Schritte vom 10. September durchgeführt, da diese schon einmal erfolgreich waren. Und jetzt funktioniert Outlook tatsächlich wieder, nach vorübergehendem schwarzen Screen.
Es waren in den Diensten wieder alle Microsoftdienste aktiviert - ich vermute mal durch das Update. Diese habe ich erneut komplett deaktiviert. Möglicherweise liegt hier das Problem.

Jetzt hoffe ich nur, dass diese Schritte nicht nach jedem Update nötig sind. Sollten die MS Dienste die Ursache sein, sollten diese sinnvollerweise von den Updates ausgeklammert werden bzw. in der Grundeinstellung
deaktiviert sein. Wofür sind die überhaupt gut, wenn ich sie ohne Konsequenzen deaktivieren kann (bzw. muss)?

Viele Grüße,

Ralf

Pauline R.

Hallo Ralf,

bitte führe folgende Schritte durch:

gehe in Outlook 2013 bitte über Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen >
Doppelklick auf das E-Mail-Konto >Weitere Einstellungen >
Erweitert und trage bei Stammordnerpfad INBOX ein. Teste dann das Verhalten.

Gruß,

Pauline

RalfMaibaum

Hallo Pauline,

das sieht gut aus: Zuerst hakte es an der gleichen Stelle beim Einrichten des Kontos, aber mit Drücken des Abbrechen-Buttons geht die Testnachricht raus und ich kann das Konto fertig stellen.

Auf den ersten Blick vermisse ich einige "Kleinigkeiten". Es fehlt z.B. der Ordner "gelöschte Objekte" und ich kann Mails nicht löschen (Meldung lautet: "...wurde bereits gelöscht"). Vielleicht gibt es dafür noch eine Lösung.

Aber Hauptsache es funktioniert grundsätzlich. Vielen Dank dafür!

Viele Grüße

Ralf

ReinhardE_948

Servus CornellG!

Bin deinem Vorschlag gefolgt und habe scanpst.exe ausgeführt. Dann niedergefahren, hochgefahren, keine Reaktion. Immer wieder versucht, aber kein Erfolg. Findet Profil nicht oder kann es nicht laden. Es war frustrierend. Der Vorschlag war, so schien es,
nicht zielführend.

Aber dann plötzlich findet das System das Profil und kann es auch verarbeiten. Seither mehrfach Windows niedergefahren und wieder hochgefahren und jedes mal konnte ich Outlook starten.

Ich weiß nicht, woran es gelegen hat. Ich hoffe nur, das Problem tritt nicht wieder auf.

Besten nochmal Dank und noch ein schönes Wochenende

ReinhardE

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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