Outlook 2016 unter Win10 vergisst ständig gespeicherte Ansichten

MSteinmu · 5. September 2019

Hallo,

wir haben auf bislang zwei Clients das Problem dass gespeicherte Ansichten ständig wieder verloren gehen.

Client 1: Betrifft den Kalender. Userin wählt die Arbeitswoche als Ansicht. Diese Anzeige stellt sich nach kurzer Zeit nach Wechsel auf Emailbereich oder ähnliches wieder um auf die Tagesansicht. Neues Outlookprofil sowie Officereparatur halfen nicht.

Client 2: Betrifft den Emailbereich. User möchte die Gruppierung der Emails im Posteingang so einstellen dass zuerst nach Abesender, dann nach Empfangsdatum gruppiert wird und die Option "Erweitern-/Reduzieren-Standards" auf "Alle ausgeblendet" steht. Er übernimmt die Änderungen, schließt Outlook, öffnet es neu und Outlook hat sämtliche Einstellungen vergessen bzw. zurückgesetzt.

Dieser Client wurde erst vorgestern installiert, sprich neues Userprofil, neues Outlookprofil etc.

Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße

Viki_Sz

Hallo MSteinmu,

Gerne helfe ich Ihnen weiter, aber zunächst muss ich einige Informationen zu diesem Thema erfragen:

Welche Edition
und Version von Office verwenden Ihre Kunden?

Was ist ihre Windows Edition, Version und Build-Nummer? (tippe den winver in die Suchleiste)

Bitte senden Sie mir einen Screenshot der Versionen, aber achten Sie darauf
und entfernen Sie alle persönlichen Informationen.

Diese Kunden verwenden Outlook mit einem persönlichen oder geschäftlichen Konto?

Ich möchte Sie bitten, mir eine Bildschirmaufnahme mit
Power Point zu erstellen. Ich möchte dieses Problem besser verstehen. Ich öffne eine private Nachricht, in der Sie mir dieses Video sicher senden können.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Bildschirm aufzuzeichnen:

Ich freue mich auf Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Viki

MSteinmu

Guten Morgen,

wir nutzen Office 2016 Professional Plus.

Betriebssystem ist Windows 10 Enterprise Build 1803.

Das Problem bei Client 1 ist ganz simpel: Die Userin stellt Ansicht "Arbeitswoche" ein, speichert diese und nach einiger Zeit verstellt das Outlook die Anzeige automatisch auf "Tagesansicht".

Bei Client 2 vergisst er in der Email-Gruppierung sämtliche vorgenommenen Einstellungen.

So werden die Einstellungen für die Gruppierung der Mails eingerichtet:

Und so sieht es nach Beenden und Neustart von Outlook wieder aus:

Es sind jeweils bei beiden Anwendern geschäftliche Emailkonten via Microsoft Exchange.

Der Exchange Cache Modus ist bei beiden aktiviert, sollte aber nichts damit zu tun haben.

Ich hoffe dies hilft bereits weiter.

Freundliche Grüße

TracerTong

Sehe ich auch als krassen Programmierfehler.

6 Jahre später kann Office 2016 es immer noch nicht (wieder) (unter win10).

Mit Office 2011 für Mac geht es hingegen problemlos!

Musst ständig den Rechner wechseln wegen diesem Quatsch.

Wie kann sowas sein?

Galin Karlovv

Hallo Kevin,

Ein Benutzer Postfach ist für eine Person geeignet und die persönlichen Einstellungen werden übernommen. Wenn mehrere Personen ein Postfach zugreifen sollen, kann ich dir empfehlen, dass du freigegebenes Postfach benutzt. Mehr Details findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Kevin_S_K

Guten Morgen Galin,

das ist kein freigegebenes Postfach, sondern ein normales Benutzer Postfach (Info wurde als Benutzer angelegt). Das Postfach ist bei zwei Kollegen jeweils auf ihrem PC eingerichtet.

Viele Grüße,

Kevin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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