Outlook 365 - Laden bzw. Anzeige von E-Mails plötzlich extrem langsam

KaiMWeber · 16. September 2019

Hallo zusammen,

ich weiß, die Frage wurde schon des Öfteren gestellt, doch keine Antwort hilft mir in meinem Fall weiter.

Ich nutze Office 365 bzw. Outlook um per IMAP auf meist sehr kleine E-Mails zuzugreifen. Es sollte fast keine Ladezeit geben. Seit ca. einer Woche gibt es nun ein Problem mit dem Öffnen von Mails. Egal welche E-Mail ich öffnen möchte und auch egal, ob ich sie kurz zuvor schon einmal offen hatte, jedes Mal dauert es bis zu 30 Sekunden oder mehr. Und wenn ich den Lesebereich aktiviert habe, dann dauert jeder Wechsel zwischen den markierten Mails ebenfalls 30 Sekunden. So ist Outlook kaum nutzbar.

Zum Test habe ich Thunderbird parallel installiert. Dort funktioniert alles problemlos.

Zu all den Schwierigkeiten habe ich jetzt sogar noch das Problem, dass ich kein weiteres Mail-Konto per IMAP hinzufügen kann. Outlook sendet zwar die Test-Mail ins Postfach, kann sie aber anschließend nicht abfragen. Danach meldet Outlook, dass es ein Problem mit dem Speicher gibt. Die Festplatte ist ziemlich leer. Das kann es also nicht sein.

Ich habe Office vollständig reparieren lassen, aber ohne Erfolg.

Ein zweiter, identischer Rechner verhält sich manchmal ähnlich, erholt sich dann aber im Laufe des Betriebs.

Hat jemand eine Idee?

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Agnethe_E

Hallo Ute,

Hast Du die Schritte von Daniel schon versucht? Wenn ja, bitte beantworte die von Daniel gestellten Fragen so dass wir Dir besser weiterhelfen können, denn dei Fragen sind auch für Deinen Fall genauso relevant.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Ute!

Liebe Grüße,

Agnethe

Dan_Av

Hallo Jochen,

hast du irgendwelche Drittanbieter-Antiviren Programme oder Tuner/Optimierungsprogramme auf dem PC installiert? Wenn ja, deinstalliere sie vorübergehend komplett und teste das Verhalten.

Repariere dein Office

Außerdem stell sicher, dass dein Office und Windows auf dem letzten Stand sind.

Ist nur Office ganz langsam oder auch andere Programme auf dem PC?

Seit wann hast du das Problem? Könnte ein neu installiertes Programm oder ein Update die Ursache gewesen sein?

Halte mich bitte auf dem Laufenden

MfG

Ute1611

Hallo,

das Problem von Jochen habe ich genau seit dem Augenblick, da ich das neue Win10-Update bekommen habe.

Seitdem startet Word und Excel in Slowmotion und beim Beenden schließt sich zunächst die Datei, aber das Programm selbst braucht wieder ewig, bis es sich ebenfalls geschlossen hat. Das nimmt alles viel Zeit in Anspruch!

VG - Ute

Ute1611

Hallo Agnethe,

ich habe zweimal "Repariere Office" durchgeführt (Ich habe Professional 2010 und somit wurde die ganze Suite "repariert"). Das hat nichts gebracht. Das Problem bestand weiterhin.

Dann habe ich mir mal alle installierten Programme angeschaut und festgestellt, dass mit jedem Update vom PDF-Architect (Freeware) die alte Version stehen blieb (obwohl beim Update immer gesagt wird, dass vorher die alte Version gelöscht wird... scheinbar
nicht automatisch, sondern durch mich?!?). Ich hatte somit inzwischen vier veraltete und eine aktuelle Version auf dem Rechner. Ich habe anschließend alle gelöscht und die aktuelle neu insatlliert.

Um den letzten "Datenschrott" noch loszuwerden, habe ich über Nacht das Laptop mal ohne Akku gelassen (Empfehlung eines computeraffinen Freundes) und nun ist alles super!!! Er fährt wieder schnell hoch, die Office-Programme starten alle, auch Outlook, zügig
und schließen sich sofort! Scheinbar hat das Win10-Update das Fass zum Überlaufen gebracht

)

VG - Ute

StephanPeters

Leider hilft es nicht!

Alle Office-Programm starten recht schnell, sobald ich aber im Programm was bearbeiten möchte ist es extrem langsam bzw es läft garnicht - bitte um Hilfe!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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