Outlook 365: Seit dem neuen Update erscheinen E-Mails doppelt im Outlook-Client

Martin_S_ · 17. November 2016

Hallo zusammen

Am 10.11.2016 habe ich eine E-MAil erhalten von "outlook(at)email2.office.com". Dort drin stand, dass Outlook.com verbessert wurde, insbesondere an der Stabilität wurde geschraubt. Man solle bestimmte E-Mail-Konten auf dem Outlook Client entfernen und wieder neu konfigurieren. Das habe ich gemacht und zwar mit allen E-Mail-Konten. Hat alles funktioniert, bis auf etwas:

Seit dem erhalte ich bei meinem POP3-Konto (eines externen Anbieters) alle neuen E-Mails immer doppelt! Genau gleiches E-Mails, gleiche Zeit, gleiche Grösse. Ich habe das ein paar Tage zugeschaut. Habe dann dieses Konto nochmals entfernt und wieder installiert. Leider besteht das Problem immer noch.

Was ist los? Könnt ihr das bitte an eure Entwickler mitteilen, dass Sie das bald wieder fixen?

Danke und viele Grüsse

Martin

Martin_S_

Hallo Daniel

Danke, das hast geholfen.

Liebe Grüsse

Martin

Dan_Av

Hallo Andreas

Ich habe keine Weiterleitung eingerichtet und im Webmail-Konto ist es nicht doppelt vorhanden, nur im Client. Und es handelt sich um keine Weiterleitung und um kein Hotmail, sondern um einen anderen E-Mail-Provider.

Vor dem Update, hatte ich das Problem nicht. Und seit dem habe nicht nichts geändert, weder im Webmail, noch im Client (ausser Konto entfernt und wieder konfiguriert wie im E-Mail von Microsoft empfohlen).

Nach dieser Aktion erscheint es jetzt so, als ob noch ein verstecktes E-Mail-Account vorhanden ist. Ich sehe es aber nicht. Ich erhalte nur die Fehlermeldung das es eines schon gibt, wenn ich den Namen dieses Accounts ändern will"(1)" löschen:

Beste Grüße

Martin

Hallo Martin,

bezüglich deines Problems gibt es passend einen
Support-Artikel, hier gibt es eine Erklärung so wie eine Problemumgehung.

Sollten jedoch diese Schritte nicht helfen, lass es uns bitte wissen.

Liebe Grüße

Andreas_SL

Hallo Martin_S_,

um helfen zu können bräuchten wir noch weitere Infos:

- bitte vergewissern Sie sich, dass Sie bei Hotmail keine Weiterleitung der Emails eingerichtet haben, so dass Sie sie einmal durch den Abruf von POP und auch durch eine Weiterleitung bekommen.

- schaue bitte den Posteingang deines Hotmail Kontos an. Hast du die betroffenen Emails hier ebenfalls doppelt?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Dan_Av

Hallo Daniel

Ich habe den Artikel gelesen. Das Problem besteht weiterhin. Die Lösung des Problems gemäss Artikel ist, dass man Office 365 aktualisiert, resp. mindestens eine Version hat welche höher ist als die angegebene, was bei mir der Fall. Ich habe Version: 16.0.7466.2038.

Im Artikel steht etwas das es einen Zusammenhang geben kann mit den Einstellungen betreffend Nachrichten auf dem Server welche automatisch nach x Tagen entfernen werden. Es steht aber nicht, dass man was ändern soll diesbezüglich. Auch weise ich nochmals
hin, dass ich diese Einstellungen schon sehr lange habe.

Unten meine Einstellungen:

Danke nochmals und viele Grüsse

Martin

Hallo Martin,

erstelle ein neues Outlook-Profil, dies müsste es eigentlich sein.
Für mehr Infos darüber, empfehle ich dir diesen
Artikel zu lesen. Hier werden Probleme nach dem Upgrade von outlook.com erklärt, inkl. einer Problemumgehung und FAQs.

Sollte jedoch auch das neue Profil nicht helfen, werde ich dein Anliegen unseren Experten weiterleiten. Sobald wir dann eine Antwort bzw Lösung bekommen, werden wir uns zurückmelden.

Liebe Grüße

Martin_S_

Hallo Daniel

Ich habe den Artikel gelesen. Das Problem besteht weiterhin. Die Lösung des Problems gemäss Artikel ist, dass man Office 365 aktualisiert, resp. mindestens eine Version hat welche höher ist als die angegebene, was bei mir der Fall. Ich habe Version: 16.0.7466.2038.

Im Artikel steht etwas das es einen Zusammenhang geben kann mit den Einstellungen betreffend Nachrichten auf dem Server welche automatisch nach x Tagen entfernen werden. Es steht aber nicht, dass man was ändern soll diesbezüglich. Auch weise ich nochmals
hin, dass ich diese Einstellungen schon sehr lange habe.

Unten meine Einstellungen:

Danke nochmals und viele Grüsse

Martin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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