Outlook Anmeldeproblem

gaara ai · 25. Oktober 2018

Hallo zusammen,

mein Outlook auf dem win7 Rechner weigert sich seit 3 Tagen, zu funktionieren. Eingangs werde ich nach meinem Benutzernamen gefragt und bekomme nach Eingabe die folgende Fehlermeldung:

Dieser Benutzername ist nicht in unserem System enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator.

Sonderbarerweise steht unter "Office Konto" der Anmeldename als angemeldet. Aber Outlook versendet und empfängt keine Mails.

Ich habe das office 365 Abo. Es wird allerdings auch nach Neuinstallation Office 16 angezeigt.

gaara ai

Hallo Augustine,

hier ist die Fehlermeldung:

Hier zu sehen, dass ich bereits angemeldet bin:

Es ist Office Home Premium. Office 16 ist installiert, das Abo ist Office 365.

Augustine_E

Hallo Gaara,

danke für die Nachricht.

Bitte machen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung und stellen Sie sie hier ein, damit wir das Problem genauer analysieren können. Verwenden Sie den Button in der Abbildung, um den Screenshot zu Ihrer Nachricht hinzuzufügen.

Es wäre auch sehr hilfreich, wenn Sie uns die Office Edition (Home / Professional / etc) und die Version von Office mitteilen können.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Dusi01

Hallo, das Anmeldeproblem besteht nach wie vor. Mittlerweile bin ich etwas verärgert .... Vor der Installation von Office 2016 lief alles prima. Jetzt kann sich keine Standardnutzer mehr anmelden. Außerdem wurde meine Access2007-Datenbank ohne ersichtlichen
Grund zerschossen. Die ebenfalls beschädigten Outlook-Daten wurden von einem Programm wieder hergestellt. Danke hierfür .... Was kann ich tun?VG

Chantal AiméeAssals

nun ich hatte das Testpaket aktiviert zuvor und daher installiert.

Vielen Dank

Pauline R.

Hallo Siver,

versuche bitte wie folgt Outlook im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

outlook /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach outlook)

Entferne dann (falls Outlook startet) über Datei > Optionen >
Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu
alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hi,

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