Outlook Client kann nicht mehr mit Outlook.com verbinden nach Microsoft Umstellung

foto.ronstadt.net · 28. Februar 2017

Hallo Community

Ich bin verzweifelt. Seit Microsoft zwischen Dezember 2016 und Januar 2017 die Outlook.com Postfächer umgestellt hat, können die Outlook Clients (2013 + 2016) sich nicht mehr mit über eas.outlook .com verbinden.

Obwohl beim einrichten des Kontos noch alles klappt und das Konto bei Microsoft gefunden wird, verschwindet es nach dem erforderlichen Neustart von Outlook wieder. Man schafft es einfach nicht das Konto richtig zu verbinden. Während zuvor über ActiveSync alles einwandfrei funktionierte.

Wenn man dann mit einer sekundären *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** Emailadresse erneut versucht sich anzumelden, dann klappts. Allerdings wird das Konto sehr komisch angezeigt und der Versand von Emails geht nicht mehr.

So verbindet Outlook Client das Konto:

Und so wird es dann in Outlook angezeigt:

Wenn man dann mehr als nur 1 Konto hat, verliert man völlig den Überblick, da die cryptischen Codes nicht gut lesbar sind.

Und versendet man dann ein Email, kommt es nie an. Nur selten kommt eine Meldung zurück wie diese:

This message was created automatically by mail delivery software.

Error

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>:

host mx2.hotmail.com [104.44.194.234]: 550 Requested action not taken:

mailbox unavailable

Trotz mehrer Microsoft Tickets und stundenlangen Anrufen, kann der Support nicht helfen. Die Unterstützung endete immer mit dem Spruch "bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator".

Wenn das aber nicht Microsoft ist wer dann?

Hilflose MS-Tickets: 1372037463, 5465199758, SRX1372850214ID

Viele Bekannte und auch in den Foren wird Hilfe gesucht. Was kann man noch tun, damit im Outlook wieder alles so klappt wie auf den Mobilgeräten bzw. so wie es im Dezember noch ging?

Es muss doch eine Lösung exisitieren ?!?

Bitte um eure Hilfe

Danke und schöne Grüsse

Dan_Av

Hallo Markus,

dieser Artikel
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für Windows beeinhaltet alle Lösungen und Problemumgehungen bezüglich dieses Problems.

Dieser wurde am 19.Mai aktualisiert, sobald es weitere Neuigkeiten geben werden, werden die Infos natürlich auch aktualisiert.

MfG

foto.ronstadt.net

Hallo
Agnethe_E

Geht da noch was? Wann kann man seine Postfächer wieder einrichten?

schöne Grüsse, Markus

JohannesMetzler

Hallo

Was mich mal interessieren würde ist, warum geht es mit dem WindowsPhone und den Apps problemlos und nur mit dem Outlook-Client hat man das Problem?

lg, Johannes

foto.ronstadt.net

Hallo Daniel

Danke für deine Antwort. Das wurde alles schon probiert. Erst durch den Alias ist es möglich sich wieder mit dem Outlook-Client zu verbinden. Dann entsteht aber das oben geschilderte Problem, dass der Exchange von Microsoft das Konto mit dem komischen cryptischen
String auflöst und der Versand von Emails oft nicht geht.

Komisch ist auch, wenn man eine Thirdparty-Domain als Konto-Login hat und dann auf dem DNS den CNAME autodiscover.outlook.com hinterlegt, dann kann der Outlook-Client das Postfach erfolgreich einrichten.

Nach dem gewünschten Neustart scheittert jedoch die Authentifizierungsprozess und das Konto verschwindet wieder.

So läuft das ab:

1.) neues Profil > neues Konto

Es wird gefunden und der Outlook Client richtet alles korrekt ein:

2. Dann wird die Installation des Kontos abgeschlossen:

3. Dann verlangt Outlook ein Neustart. Nach dem Neustart kommt das folgende Fenster das eine Anmeldung erfordert. Da kann man eingeben was man will. Es klappt nicht. Komisch ist auch, dass es oben nicht mehr den aufgelösten Namen anzeigt, sondern diesen
kryptischen Code:

Und das wars. Wenn man danach neu Einsteigt startet der Assistent, weil kein Konto mehr im Profil existiert.

Wenn man das Konto dann mit dem Alias einrichtet, kann Outlook starten. Dann aber ist wieder das Problem mit der kryptischen Mailadresse die nichts versenden kann.

foto.ronstadt.net

Hallo Daniel

Danke für deinen Hinweis.

Lieder gibt es zum aktuellen Problem noch keine Lösung:

Outlook.com-E-Mail-Konto wird in Outlook für Windows als "outlook_[lange_Folge_von_Buchstaben_und_Ziffern]@outlook.com" angezeigt [PROBLEMUMGEHUNG]
PROBLEMUMGEHUNG

Dieses Problem tritt bei Benutzern mit mehreren Kontoaliasen auf. Wir bemühen uns derzeit aktiv um eine Lösung. Gehen Sie zur Lösung des Problems zwischenzeitlich folgendermaßen vor ...

Und auch das Problem, dass man nicht mehr mit seiner Domain arbeiten kann besteht noch.

schöne Grüsse,

Markus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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