Outlook.com holt seit dem 12.11.2017 keine Mail mehr ab

Sehr geehrter Herr Vlado_D,

was soll bitteschön diese subtile Unterstellung, die Nutzer wären an diesem "Outlook.com Problem" selber schuld und sollten doch tunlichst irgendwelche Checklisten abarbeiten.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis:

Ich nutze 2 Geräte (Surface Po 3 sowie ein Surface Pro (2017).

Auf beiden Geräten habe ich exakt das gleiche Problem, dass von meinem verbundenen E-Mail Konto (IMAP) seit nunmehr etwa 2 Wochen

keine Mails mehr regelmäßig abgeholt werden.

Ferner habe ich bereits das verbundene IMAP Konto gelöscht und neu verbunden.

Danach wurden zwar alle Mails
einmal abgeholt, danach erfolgte aber erneut kein regelmäßiges Abrufen mehr.

Tagelang wurde der Status des verbundenen Kontos mit "Daten werden aktualisiert" ausgewiesen, ohne dass auch nur eine einzige Mail

empfangen wurde.

Übrigens, mein Surface Pro ist etwa 4 Wochen alt und lediglich Office 365 installiert.

Und noch etwas... auf beiden Surface Geräten lief das Sammeln von E-Mails des verbundenen Kontos bis vor etwa 2 Wochen völlig problemlos.

Ich habe NICHTS an den Outlook.com Einstellungen geändert!!!!!

Und seit etwa zwei Wochen besteht dieses gravierende Problem.

Bitte werden Sie Ihrer Verantwortung als kundenorientiertes Unternehmen endlich
gerecht und nehmen Sie die immer gleichen

Problembeschreibungen der Nutzer in diesem Forum ernst. E-Mails
nicht zu erhalten ist gerade im Business Umfeld geschäftsschädigend.

Premiumprodukte der Marke "Surface" werden doch mit dem Attribut "produktiv" beworben. Outlook.com nicht mehr als zentrales E-Mail Programm nutzen zu können ist erstens nicht besonders produktiv und zweitens ein Armutszeugnis für
Ihr Unternehmen.

Hören Sie endlich auf, die Kunden Ihrer Produkte und Services als unfähige, aufmüpfige und lästige "Begleiterscheinungen" des Marktes abzutun. Und fangen Sie endlich damit an, Ihrem unternehmerischen Selbstverständnis
gerecht zu werden, in dessen Kontext Sie

doch die Marktführerschaft gerade im professionellen Business Umfeld proklamieren.

Viele Grüßen aus Hamburg von einem zutiefst enttäuschten Microsoft Kunden.

Ingmar

Hallo zusammen,

dieses Thema wird im folgenden
Thread weiterbearbeitet. Ich würde Euch bitten dort mitzuwirken bzw. die Entwicklung des Falls weiterzuverfolgen.

Wenn Ihr Fragen zu Outlook.com habt, lasst es uns wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo LuxmannHH,

ich würde Dich bitten die Unannehmlichkeiten zu Entschuldigen und die Schritte aus meinem letzten Post durchzuführen.

Wenn Du noch Fragen zu Outlook.com hast, lass es mich wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo zusammen,

warum ignoriert Microsoft ein solch gravierendes Problem?

(Outlook.com sammelt seit ca. 1 Woche keine Mails von verbundenen E-Mail Konten mehr ab).

Ich kann nicht glauben, dass es sich bei uns, also bei all jenen, die sich in diesem Forum äußern, um bedauernswerte Einzelfälle handelt.

Dieses ganze Forum ist voll mit exakt dieser Fehlerbeschreibung.

Hätte Microsoft tatsächlich diesen E-Mail "Sammelservice" eingestellt, hätten sie das doch sicher entsprechend kommuniziert.

Ganz ehrlich? Ich bin sprachlos und total enttäuscht ob dieser arroganten Ignoranz von Microsoft.

Gruß aus Hamburg.

Ingmar

Hallo doc no,

die folgenden Schritte sollten Dir helfen zur Lösung zu geraten.

1. Konten bitte trennen.
2. Passwort bitte ändern.
3. Primären Alias abändern.
4. Konten wieder verbinden.

Des Weiteren solltet Ihr diese Schritte mit dem FidllerCap (.exe-Datei bitte downloaden und ausführen)
aufzeichnen. Hierzu folgende Anweisung zur Nutzung:



• Führe die Datei "FiddlerCapSetup" aus.

• FiddlerCap wird automatisch gestartet, wenn der Installer abgeschlossen ist.

• In FiddlerCap klicke auf die Schaltfläche Cookies löschen und dann die Schaltfläche Cache löschen (unter Extras, Rechte Seite).

• In FiddlerCap, kreuzen Sie die Option HTTPS Traffic entschlüsseln an.

• In FiddlerCap klicken Sie auf die 1. Capture-Schaltfläche starten.

• ein neues Internet Explorer-Fenster wird angezeigt. Verwenden Sie die Adressleiste des Internet Explorers, um auf die Website zu gelangen, die der Kunde benötigt und das Problem reproduzieren muss.

• Um einen Screenshot zur Erfassung hinzuzufügen, drücke die Screenshot-Taste in FiddlerCap.

• Um einen Kommentar hinzuzufügen, klicke auf die Schaltfläche Flag.

• Wenn das Problem reproduziert wurde, klicke in FiddlerCap auf die 2. Stop Capture-Taste.

• Klicke auf die 3. Save Capture-Taste. Speichere die. SAZ-Datei auf dem Schreibtisch.

• E-Maile die SAZ-Datei vom Desktop aus.



Vielen Dank und lass mich wissen ob Du Hilfe benötigst oder noch weiter Informationen.



Freundliche Grüße

Vlado