Outlook Customer Manager zeigt unter Geschäftskontakte alle Kontake an - auch private

Neuraum_Architekten · 19. Juni 2018

Hallo,

wir haben bei einem unserer Accounts Probleme mit dem Outlook Customer Manager. Er zeigt alle Kontakte unter Geschäftskontakte an - auch die privat gekennzeichneten. Woran kann das liegen bzw. wie können wir das ändern?

Vielen Dank schon einmal vorab für die Hilfe!

Neuraum_Architekten

Hallo Alexander,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe die Online-Reparatur durchgeführt - allerdings ohne Ergebnis. Der Filter "Geschäftskontakte" ist selektiert - siehe Screenshot. Die privaten Kontakte wurden NICHT im OCM freigegeben - siehe Screenshot. In Outlook sind sie als "Privat" gekennzeichnet
- siehe Screenshot. Die Datenbanken sind synchronisiert.

Neuraum_Architekten

Hallo Diego,

vielen Dank für Deine Antwort. Microsoft verlinkt aber auf diese Seite für Office 365 Business Community Support - siehe Screenshot.

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Informationen.

So ist das Problem leider nicht übersichtlich und ich werde dich betten einfach eine Service-Anfrage in dem Office 365 Portal zu erstellen, sodass jemand die Angelegenheit mit der Remote-Verbindung analysieren kann.

Bedanke mich für das Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Würdest du bitte mehr Informationen mitteilen, sodass man deine Angelegenheit besser verstehen kann. Hast du bereits eine Online Reparatur von Office 2016 ausprobiert?
(Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office selektieren > ändern > Online Reparatur starten)

Bestätige bitte sonst, ob den Filter "Geschäftskontakte" selektiert wurde? Wurden die private Kontakte im Outlook Custom Manager freigegeben? Sind die Datenbanken synchronisiert? Du kannst gern einige Screenshots zuschicken.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Diego_B

Hallo Neuraum_Architekten,

Danke für die Anfrage.

Dieses Forum beschäftigt sich nur mit Heim Anwendern.

Ihr Produkt fällt unter Business, dafür gibt es einen speziellen Support.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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