Outlook - Das Konto ist keinem Office Produkt zugeordnet

AndreasSchneider1 · 26. März 2018

Hallo,

aus unerklärlichen Gründen startet mein Outlook nicht. Nach Eingabe meiner Benutzerkennung und Passwort erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Das Konto "xy" ist keine Office Produkt zugeordnet. Um diese Installation zu aktivieren, melden Sie sich bitte mit dem Konto an, das ihrem Produkt zugeordnet ist...

usw.

Word, Excel etc. funktioniert einwandfrei.

Habe in meinem Konto bereits ein neues Passwort vergeben. Leider ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße,

A.Schneider

Mara_B

Hallo Andreas!

Danke für deine Frage, jedoch wäre es gut wenn du mir die folgenden Fragen beantworten könntest:

Welche Version von Office ist denn installiert?
Hier kannst du mehr dazu herausfinden.

Außerdem bitte nachsehen, ob Updates
für deine Version verfügbar sind.

Dann gerne auch angeben, wie du deine Office-Version erworben hast, und ob diese mit deinem Microsoft Account verbunden ist.

Danke!

Lg

Mara

VerenaPichler

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Desislava Dimova MSF

Hallo VerenaPichler,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo VerenaPichler,

Danke für die Screenshots. So wie es aussieht, verfügst Du über keine Lizenz für die Desktopversion von Office. Dir ist nur eine Lizenz für Office Online Education und SharePoint Online Plan1 zugewiesen.

Bitte wende Dich an Dein Administrator, er kann Dir bestimmt weiterhelfen. Es kann sein, dass er Änderungen, die die Lizenzen betreffen, vorgenommen hat.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

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