Outlook für Android funktioniert plötzlich nicht mehr

Hallo Martin (woze0815),

danke für deine Rückmeldung. Ich habe heute dazu den MS-Support kontaktiert - genau genommen erst mal nur die KB-Maschine ("virtual agent"). Von der habe ich erfahren, dass es in 2017 (!!) bereits solch ein Problem mit der Outlook-App gab: =>

Link.

Ich bin nun so vorgegangen:

1) MS Outlook aus Google Playstore neu installiert.

2) Von meinen bisher konfigurierten 3 (!) E-Mail-Konten zunächst nur das hinzugefügt, das nach dem Update vom 07.04.2020 nicht mehr funktionierte - hier: mein
@web.de-Konto. Das lief problemlos, kein Anmeldefehler mehr und auch nicht mehr die nervige Aufforderung, das IMAP-Passwort zu wiederholen.

3) Das stresse ich jetzt, bevor ich dann morgen sukzessive die beiden
anderen Konten hinzufüge. Bin gespannt, was da evtl. wieder für Überraschungen kommen.

Meine detaillierte Fehlerbeschreibung halte ich vorerst zurück, damit ich sie ggf. erweitern kann, wenn die App dann doch wieder Trouble macht. Sollte das der Fall sein, ersetze ich Outlook durch Thunderbird und mache bei MS ein Ticket auf.

Ich halte dich hier in der Community auf dem Laufenden.

Bis dahin & bleib' auch gesund

Siegfried ()

… so hatte ich das auch schon probiert, aber bei mir lässt sich outlook gar nicht deinstallieren, nur deaktivieren. Deswegen kann ich auch nicht neuinstallieren, sondern nur aktivieren. Wie auch immer, ich lande am Ende bei den im ersten Beitrag beschriebenen
Schritten und scheitere.



Dann wollte ich gerade thunderbird installieren. Aber wie ich das sehe, gibt es das gar nicht für android.
☹

Hallo woze0815,

wir sind hier Leidensgenossen! Nach dem Update vom 07.04.2020 spinnt die Outlook-App auch auf meinem Gigaset GS270 plus mit Android 8.1.0 und System-Sicherheitsupdates vom 05.02.2020. Aus meiner Sicht hat Microsoft hier akuten Mist gebaut - vmtl. "due to
rapid software testing".

Ich bin alter "IT-Hase", seit 1983 in diesem anspruchsvollen Job aktiv gewesen und bin heute mehr und mehr entsetzt, was da hin und wieder an unqualifiziertem SW-Müll in die Welt deployt wird. Die App war vor dem letzten Update richtig gut, MS hatte viel
Hirnschmalz hineingesteckt. Und nun der Gau! Da mich solche Qualitäts-Abstürze extrem nerven, habe ich zu meinem Case einen ausführlichen Textbeitrag vorbereitet, der jedoch nicht in diese beengte Editbox passt. Und Dateianhänge gehen hier ja offensichtlich
auch nicht :-(!

Ich werde versuchen, meinen Textbeitrag - also die detaillierte Fehlerbeschreibung - an den Microsoft-Support zu routen und eventuelle Antworten auch hier in der Community bereitzustellen.

By the way: Ich habe die Outlook-App gestern von meinem Android-Smartphone deinstalliert und werde mir vorübergehend einen anderen Mail-Client auf's Mobiltelefon laden - z.B. Mozilla Thunderbird. Sobald Microsoft seine Hausaufgaben erledigt hat und die Outlook-App
wieder intakt ist, werde ich sie neu installieren und konfigurieren, denn MS Outlook ist für mich nach wie vor die erste Wahl in Sachen Mail-Client .

Frohe Ostern & schöne Grüße

Hmmm, stimmt! Mozilla Thunderbird gibt es nicht für Android. Leider hatte ich das vorher nicht geprüft :-(. Aber es gibt Alternativen: => Link.
Ich nutze Mozilla auf meinen Win10-Geräten, von daher kam der Gedanke ;-).

@Deinstallation MS Outlook: Bist du über "Systemeinstellungen (Zahnrad) > Apps & Benachrichtigungen" gegangen? Dort
muss für jede normale App - auch Outlook - ein Deinstallieren-Button existieren. Auf meinem GS270 plus ist das jedenfalls so.

Dann habe ich vorhin auf meinem Android 8.1.0 ein zweites Konto zu MS Outlook hinzugefügt. Jetzt habe ich also mein
@web.de und mein @dg-email.de konfiguriert, und alles läuft bisher prima! Beim zweiten Konto klappte sogar Autodiscover auf Anhieb. Morgen werde ich dann das dritte Konto integrieren.

Allmählich habe ich den Verdacht, dass man sich eine Neuinstallation
sparen kann, und die Fehlerursache irgendwo im App-Cache liegt. Eventuell reicht es, nur den Cache zu leeren und anschließend alle Konten wieder neu einzubinden: => Link

Sollte es tatsächlich so sein, dass du die Outlook-App nicht deinstallieren kannst, dann probiere mal den Trick mit dem Cache.

Bis morgen & bleib' gesund.

Siegfried ()

Danke so1955, für deine ausführliche Antwort!



Irgendwie beruhigt mich das, weil es offensichtlich nicht an meiner Unfähigkeit liegt. Andererseits ist das jetzt auch wieder sehr ärgerlich, weil ein Ersatz her muss.

Ich werde es jetzt wohl genauso machen wir du, und erst einmal Thunderbird installieren – damit habe ich bereits etwas Erfahrung.



Liebe Grüße

bleib‘ gesund

Martin