Outlook-Konto 2016 einrichten klappt nicht

AngelikaHofer1 · 25. April 2018

Hallo,

ich habe einen neuen Laptop mit Windows 10, und die Office-Produkte Home&Business 2016, alles neu installiert.

Ich versuche nun ein Outlook Konto einzurichten, bekomme aber jedes Mal die Fehlermeldung:

Da hat etwas nicht geklappt, Outlook konnte ihr Konto nicht einrichten.

Kontoname ist meine email-Adresse, als Kennwort gebe ich das Microsoft-Konto Kennwort ein.

Ich habe natürlich schon in allen möglichen Foren gesucht, aber nicht die Antwort gefunden, die mir weiterhilft. Es kann doch nicht sein, dass mit einer aktuellen Installation kein einfaches Einrichten von Outlook möglich ist!

Ich bitte um Unterstützung.

Vielen Dank.

Gruß Angelika

Gijs_H

Hallo Angelika,

danke für die Rückmeldung.

Office Home and Business-kunden können sich an den
HUP-Support wenden. Unsere Kollegen dort sind auf diesen Bereich spezialisiert und helfen Ihnen gerne weiter.

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

AngelikaHofer1

Hallo,

ich war leider ein paar Tage nicht am Rechner, daher erst jetzt meine Rückmeldung.

Also, zur ersten Rückmeldung: ich komme ja gar nicht in Outlook, um überhaupt ein Konto manuell einzurichten. Ich scheitere schon bei der ersten Anmeldung und komme nicht weiter.

Die Einrichtung mit einem Alias habe ich ausprobiert, das ändert leider nichts.

Vielleicht hat noch jemand eine Idee?

Vielen Dank.

Grüße Angelika

AngelikaHofer1

Hallo,

für alle, die es auch interessiert. Vom HUP-Support hatte sich niemand gemeldet. Ich habe dann selber die Vorschläge nochmal kombiniert. Lösung war folgendes Vorgehen: zuerst Alias mit Outlook.com einrichten, dann Neuinstallation von Office, dann mit der
Outlook.com email-Adresse anmelden, dann war ich zum ersten Mal in Outlook. Dann neues email-Konto (manuell) hinzufügen, wichtig hierbei ist bei Telekom das email-Passwort zu verwenden, nicht das "normale" PW für die Anmeldung im email-Center. So hat es funktioniert.

Grüsse Angelika

rowi43

Bitte um umgehende Antwort. Danke. rowi

Peter.Star

Versuche folgenden Weg: https://account.microsoft.com -> Ihre Informationen -> Rufnummer und Mailadresse für die Anmeldung verwalten dort einen Alias mit @Outlook.com einrichten. Mit dieser Adresse in Office Outlook einrichten. Nicht zum primären Alias
machen. Da es sich hier um ein Konto handelt landen auch die Mails deiner ursprünglichen Adresse im Posteingang.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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