Outlook-Konto aus windows mail löschen, windows 8.1

Liebes Team,


die Beiträge, die mir im Forum angeboten wurden, sind leider nicht sehr hilfreich: Entweder zu alt (anderes System) und vor allen Dingen allesamt ungelöst.


Ich habe immer wieder Probleme mit dieser mail app. Im Wartungscenter wird seit Monaten angezeigt: “Microsoftcommunications beendet und geschlossen.“ Außerdem heißt es in der App unter Synchronisation: “Outlook ist nicht mehr verfügbar.“ Ich bevorzuge ohnehin outlook.live.com.


Heute Nachmittag hatte ich nach fast anderthalbstündiger Wartezeit ein Telefongespräch mit einem Microsoft- Mitarbeiter. In einer Fernwartung stellte sich heraus, dass die E-Mail Adresse @outlook zweimal vorhanden ist. Er zeigte mir die beiden Konten. Leider gab es Sprachschwierigkeiten und er konnte mir nicht erklären, wie ich die Konten löschen kann. Selbst wollte er es nicht tun. In den Optionen heißt es lediglich: Einstellungen ändern. Und was dann? Ich kann nur Konten hinzufügen, aber nicht löschen.


Ich bitte um Hilfe.


Gruß Angela