Outlook Konto - Einstellungen funktioniert nicht

Hallo liebe Community,

ich ahbe folgendes pProblem. Wenn ich Outlook öffne werden bei mir keine Emails geladen. Entsprechend wollte ich in den Einstellungen nachsehen was schief läuft. Wenn ich jedoch auf das Zahnrad klicke, um in die Einstellungen zu kommen passiert leider gar
nichts.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Mit besten Grüßen

Sarah

Hallo Sarah,

• Es ist wichtig zu prüfen, dass Windows up-to-date ist. Ein vor kurzem veröffentlichtes Update könnte vielleicht schon die Startschwierigkeiten deiner Office 2013 oder Office 2016 Anwendung beheben.
  
• Versuche Office
  zu reparieren oder es
  neu zu installieren.
  
• Starte Outlook im abgesicherten Modus und deaktiviere Add-Ins:
  

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7, oder Windows Vista:

1. In Windows 10 wählst du die Suchleiste in der Taskbar aus. In Windows 8.1 oder Windows 8 wischst du von der rechten Ecke des Bildschirms in die Mitte und wählst Suche an. Oder, wenn du eine Maus verwendes, du gehst mit ihr in die
   untere Ecke des Bildschirms und wählst dann Suche an. In Windows 7 or Windows Vista
   klickst du auf Start..
2. In die Suchbox gibst du outlook.exe /safe ein.
   
3. Bestätige mit Enter.
   

Sollte die Office Anwendung starten, ist es ein Problem mit dem deaktivierten Add-In. Wir empfehlen in dem Fall, dass du die Herstellerwebseite aufsuchst und dort nach einem Update oder einer neuen Version für das Add-In schaust. Wenn es keine neue
Version gibt oder du das Add-In nicht verwendest, dann kannst du es deaktiviert lassen oder von deinem Computer entfernen.

Sollte die Office Anwendung nicht starten, dann solltest du die Schritte wiederholen und nach und nach alle Add-Ins deaktivieren. Wenn alle Add-Ins deaktiviert sind und du die Office Anwendung immer noch nicht öffnen kannst, dann solltet du den Schrittem
zum Troubleshooting
von COM Add-ins folgen.

• Öffne die Eingabeaufforderung (Admin). Solltest du keinen Weg finden dies zu tun, kannst du wie folgt vorgehen:
  

1. 
   
   1. 
      
      1. Drücke STRG+SHIFT+ESC um den Task Manager zu öffnen.
      2. Klicke auf Datei > Neuen Task ausführen.
      3. Stelle sicher, dass du „Diese Aufgabe mit Administratorrechten erstellen.“ ausgewählt hast.
         
      4. Tippe CMD ein.

In die Eingabeaufforderung gibst du dann den folgenden Befehl ein:
sfc /scannow

Lass uns wissen, ob das Problem gelöst werden konnte.

Liebe Grüße

Hallo DonMichele,

Ich werde dir gerne weiterhelfen.

Überprüfe, ob der Zugriff auf "Kontakte" für Outlook zulässig ist:

Öffne auf dem Smartphone Einstellungen > Anwendungen > Outlook.

Vergewissere dich, dass Kontakte aktiviert ist.

Öffne dann die Outlook-App, navigiere zu Einstellungen > tippe auf dein Konto
> tippe auf Kontakte synchronisieren.

Wechsle in der Outlook-App zu Einstellungen Outlook-App-Einstellungen .

Tippe auf das Konto, das nicht synchronisiert wird, und dann auf Konto zurücksetzen.

Überprüfe, ob das Konto synchronisiert wird.

Funktioniert es immer noch nicht?

Lösche dein E-Mail-Konto, und füge es erneut hinzu: Tippe unter Einstellungen Outlook-App-Einstellungen auf das Konto, das nicht synchronisiert wird. Tippe dann auf Konto löschen > Von diesem Gerät löschen. Füge dann dein E-Mail-Konto in Outlook für Android
erneut hinzu.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

Bernard

Hallo Ingo,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Es sieht aus wie ein Problem mit der Synchronisation zwischen dem PC und der Anwendung auf Android. Ich würde dir empfehlen, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung zu versuchen:

1. Wechsel in der Outlook-App zu Einstellungen Outlook-App-Einstellungen . Tippe auf das Konto, das nicht synchronisiert wird, und dann auf Konto zurücksetzen. Überprüfe, ob dein Konto synchronisiert wird.

2. Funktioniert es immer noch nicht? Lösche dein E-Mail-Konto, und füge es erneut hinzu:

Tippe unter Einstellungen Outlook-App-Einstellungen auf das Konto, das nicht synchronisiert wird. Tippe dann auf Konto löschen > Von diesem Gerät löschen.

Füge dann dein E-Mail-Konto in Outlook für Android oder Outlook für iOS erneut hinzu.

Teste anschließend das Verhalten und melde dich gerne wieder.

Grüße,

Federica

Bei mir funktioniert es so einwandfrei. Ich würde das Konto aus Outlook löschen und nochmals hinzufügen. Benutze die von mir genannten Einstellungen. Hast Du, als Du den Haken im GMX-Konto gesetzt hast auch auf abspeichern geklickt?

Hallo Flilip S.

Leider haben die Inputs keinen Erfolg ergeben.

Wie bereits beschrieben habe ich folgende Situation.

Exchange funktioniert im App "Mail" von Win 10.

Exchange funktioniert mit Outlook 2016

Office 2016 kann nicht installiert werden ohne das dass Exchange-Konto abgeschossen wird.

Auf einem zweiten Win 10 Rechner (Update) ist das Outlook 2016 mit demselben Konto installiert und es funktioniert.

Deshalb die Fragen...

... kann man die Exchange-Einstellungen (nicht Pop oder dgl.) vom funktionierenden Rechner kopieren?

... kann man die Einstellungen vom App "Mail" mit dem Outlook 2016 verknüpfen?

... kann man die Einstellungen vom App "Mail" in Outlook 2016 kopieren?

Dies sollte doch bei dieser teuren Office-Lösung möglich sein.

Dankend erwarte ich deine Antwort.

MfG

Reto Nussbaumer