Outlook-Konto gesperrt

Hunter91 · 21. November 2016

Sehr geehrtes Forum,

leider wurde mein E-Mail Konto mit der Begründung gesperrt das mein Konto von einem anderen Nutzer verwendet wird.

Nun soll mir ein Sicherheitscode zugesendet werden, allerdings ist die E-Mail an die dieser Code gehen soll nicht mehr aktiv.

Die Änderung der Sicherheitsinformationen benötigt aber noch bis zum 19.12 und der Zugriff wurde mir nachdem ich nun aufgefordert wurde einen Fragebogen auszufüllen um mich zu identifizieren verweigert mit der Antwort das ich zu ungenaue/wenige Informationen gegeben hätte.

Nachdem ich auch den Support kontaktiert habe und man mir dort ebenfalls nicht helfen konnte bin ich verzweifelt und ich weiß nun nicht mehr weiter.

Da sowohl mein Xbox-Konto und weiteres mit diesem Konto verknüpft ist benötige ich sehr dringend Zugriff.

Besteht eine Möglichkeit mein Konto doch wieder freizuschalten und wenn ja wie ?

mit freundlichen Grüßen Hunter

Fabian Wächter

Ich bekomme die Fehlermeldung: "Wir haben einige ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Outlook-Konto festgestellt. Um Sie zu schützen, haben wir es vorübergehend gesperrt. Überprüfen Sie bitte Ihr Konto"

Mein Konto ist aber nicht gesperrt bzw. ich bekomme nirgends sonst eine entsprechende Fehlermeldung

gerad06

Hi, wenn ich bei Outlook.com eine Mailadresse lösche, wann kann ich sie bei einem anderen Outlook-Konto wieder registrieren lassen. Wie lange ist sie gesperrt? Danke

Hunter91

Hallo Damian,

Danke für deine Antwort

Habe dir die Infos geschickt solltest du sonst noch etwas brauchen einfach bescheid sagen

Mit freudlichen Grüßen

Hunter

Damian_M

Hallo Hunter,

soeben habe ich dir eine private Nachricht geschickt,
um vertrauliche Informationen zu verlangen. Du musst bei der Community angemeldet sein, um auf die Nachricht zu antworten. Du kannst auf die Nachricht zugreifen, indem du nach der Anmeldung auf "Nachrichten" oben rechts klickst.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Eugenia_M

Hallo LalalaZD!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Leider ist es mir noch nicht ganz klar, warum dein Konto gesperrt wurde und was für eine Meldung bekommst. Damit ich dich beraten kann (oder an den entsprechenden Support verweise), erstelle bitte einen

Screenshot der Meldung.

Gib uns auch dein Konto im privaten bereich an. Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt. Wenn du im Forum angemeldet bist, wirst du sie sehen. Lass uns wissen sobald du auf diese geantwortet hast.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gruss,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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