Outlook Konto kann nicht wiederhergestellt werden!

JuliaWachsmuth1 · 4. Mai 2020

Hallo,

ich habe ein großes Problem. Mein Passwort zu meinem Outlook Konto geht nicht mehr. Ich probiere seit Wochen mein Passwort zu ändern und das Konto wiederherzustellen. Jedes Mal bekomme ich diese Antwort.

Wir haben vor kurzem eine Anfrage erhalten, das Microsoft-Konto........outlook.de wiederherzustellen. Leider hat unser automatisches System festgestellt, dass die Informationen, die Sie angegeben haben, nicht ausreichend sind, um Sie als Inhaber des Kontos zu identifizieren. Microsoft nimmt die Sicherheit und den Datenschutz seiner Kunden sehr ernst und unser Bemühen, Ihre persönlichen Informationen zu schützen, verpflichtet uns dazu, dass wir in der Identifizierung der Kontoinhaberschaft mit großer Sorgfalt arbeiten. Damit kann das Konto nicht mehr genutzt werden und Sie sind vor böswilligen Aktivitäten geschützt.

Bitte teilen Sie uns über dieses neue Formular mehr Informationen mit. Je mehr Informationen Sie uns mitteilen, desto größer ist die Chance, dass Sie wieder Zugang zu Ihrem Konto erhalten. Wir haben im Folgenden Tipps für Sie zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, das Formular so vollständig wie möglich auszufüllen.

Also probiere ich es weiter und es klappt nicht. Es ist aber sehr wichtig, dass ich mich damit anmelden kann, sonst kann ich meinen Laptop gar nicht mehr richtig benutzen. Auf der Hotline verweist man mich auf die Seite zur Wiederherstellung des Kontos und alles beginnt von vorne. Ich kann leider nicht mehr zu meiner Identifizierung angeben als dass was ich schon tue. Bitte helfen sie mir weiter. es ist zum verzweifeln.

Manuel S.t.

Hallo Julia,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Was du noch hinzufügen könntest:

- Deine IP-Adresse und Orte von denen auf das Konto zugegriffen wurde

- Sonstige Infos zum Konto, die nur der Inhaber wissen kann.

Ansonsten muss man durch diesen standardisierten Prozess durch, auch wenn er sehr langwierig sein kann.

Grüße,

Manuel

Donata.C

Leider hat dies Ihr Konto entfernt und es kann nicht mehr wiederhergestellt werden. Es tut mir Leid.

RuediBalsiger

Antworten

1) Konto ist POP und SMTP

2) Windows 10 musste wiederhergestellt werden auf Original Zustand.

3) Office 365 wurde vom bestehenden Download wieder installie.

4) Version ist Outlook 2016 nicht Outlook com

5) Verstehe Hotmail-Connecter nicht.

Gruss

Carsten G.

Hallo FrancoiseSteiner,

Mit Microsoft Outlook können Sie E-Mails wiederherstellen, die versehentlich aus Ihrem Posteingang gelöscht wurden. Dies ist auch nützlich, wenn Ihr Konto von Hackern angegriffen wurde, da Hacker oft alle Nachrichten eines Kontos
löschen.

So stellen Sie gelöschte E-Mails wieder her

Klicken Sie im linken Bereich des Outlook-Fensters auf den Ordner
Gelöscht. Klicken Sie am unteren Rand des Fensters auf Gelöschte Nachrichten wiederherstellen.

Es werden so viele Nachrichten wie möglich von Outlook wiederhergestellt und im Ordner
Gelöscht abgelegt. Wenn die gesuchten gelöschten Nachrichten nicht angezeigt werden, wurden sie endgültig gelöscht.

Wenn sich die wiederhergestellten Nachrichten wieder im Ordner Gelöscht befinden, sollten Sie wichtige E-Mails zurück in den Posteingang bzw. in persönliche Ordner verschieben, da der Ordner
Gelöscht regelmäßig bereinigt wird.

Ich hoffe, dass dies nun zum Erfolg führt. Sollte dies nicht der Fall sein, können leider keine Emails wiederhergestellt werden.

Mit freundlichem Gruss,

Carsten

Peter.Star

Hallo,

du bist mit dem richtigen Microsoft Konto angemeldet?

Falls ja können die Termine nicht wiederhergestellt werden.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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