Outlook (Mac) Version 16.12 lädt nicht alle Mails herunter IMAP

Mirza O. · 16. April 2018

Hallo zusammne,

wir sind gerade auf Office 365 umgestiegen und haben Outlook installiert. Die Mails sollen von einem IMAP Konto abgerufen werden. Obowhl im Posteingang ca 16.000 Emails liegen, zeigt Outlook lediglich 115 an und unten in der Leiste steht, dass für diesen Ordner noch eine Synchronisierung ausstehen würde. Es tut sich aber nichts. Auch nach mehrmaligem "Jetzt synchronisieren" klicken, bleibt es bei den 115 Emails im Posteingang.

Was machen wir falsch? Und wenn es eine neue Option sein sollte, warum werden wir bei der Einrichtung nicht gefragt, ob wir alle Emails, die letzten 6 Monate oder 2 Wochen herunterladen wollen???? Aber ich denke, dass es wahrscheinlich einfach nur ein "Problem" ist und kein tieferer Sinn dahintersteckt. Einfach wieder nur eine Arbeitsbeschaffungsmaßnahme, sowas war übrigens der Grund, warum wir damals komplett auf Mac Server umgestiegen sind. Jetzt geht gefühlt alles wieder von vorne los, schade.

lg

M.

Alexandar Petrov

Hallo Mirza,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hier werden nur Anliegen mit dem Online Dienste von Office 365 unterstützt. Für einen Mac Server Unterstützung kannst du am besten den

Mac OS Server Support kontaktieren.

Du kannst sonst die Anleitung für die Einrichtung von IMAP Konten im Outlook 2016 für Mac

hier sehen.

Wenn du Angelegenheiten mit Outlook hast, aber mit keinem Office 365 Account, kannst du gern deine Anfrage im

Office 2016 für Mac Forum posten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Mirza O.

Hallo Alexandar,

erst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Wir arbeiten nicht auf einem Mac Server, auf den sind wir damals umgestiegen, als wir noch exchange on premise hatten.

Wir arbeiten mit Office 365 Business Premium und nutzen das Outlook aus dem Paket. Wäre die Frage hier trotzdem falsch?

lg

Mirza

Alexandar Petrov

Hallo Mirza,

vielen Dank für deine Rückmeldung und entschuldige bitte die Umstände.

Wenn du eine Angelegenheit mit einem Exchange Online Postfach von deinem Office 365 Abo hast, dann bist du hier richtig. Falls du Office 2016 von dem Office 365 Portal nicht installieren, oder aktivieren kannst, bist du hier auch richtig.

Falls du eine Angelegenheit mit externen Postfach hast, kannst du am besten den Postfach Anbieter für weitere Hilfe kontaktieren, da die Kollegen dort Zugriff auf die Einstellungen haben. Dann kannst du sicher auch eine Anfrage in dem answers.microsoft.com
Forums gern erstellen, aber bitte in dem allgemeinen
Office 2016 für Mac Forum.

Du kannst gern austesten, ob das verhalten am anderen Mac, oder PC wiederholt werden kann. Gerne teste noch aus, am betroffenen Mac dein Office 365 Konto als

IMAP Konto, oder einen anderen funktionierenden IMAP Account einzurichten und beobachte wie viele E-Mail heruntergeladen werden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

StonyHS

Es fehlen insbesondere neue Mails, Outlook lädt sie nicht herunter. Problem besteht nur bei Strato, andere Mails z.B. von web.de funktionieren problemlos. Andere Mailclients wie Apple (iPad), Android oder Windows Mail sind funktionieren ebenso problemlos
mit IMAP Konto bei Strato

Manuel S.t.

Hallo Maike,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Die Daten sind höchstwahrscheinlich nicht weg. Melde dich einfach mal über deinen Browser bei gmx.net an, da sollten die E-Mails noch vorhanden sein.

Man bindet eine Mailbox in Outlook i.d.R. über IMAP oder POP3 an.

IMAP liest die Mails vom Server aus und zeigt sie dir an.

POP3 lädt die Mails vom Server herunter und speichert sie auf deinem Gerät.

Oder umgekehrt...ich verwechsle das immer.

Du hast vermutlich Outlook deinstalliert und neu installiert, sodass das gmx Konto nicht mehr eingerichtet ist.

Ich würde dir empfehlen nach "Outlook gmx" zu suchen, dort gibt es Anleitungen von GMX, wie du die Mailbox mit POP3 oder IMAP (ich würde IMAP empfehlen) wieder ins Outlook einbindest.

Grüße,

Manuel

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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