outlook, o365 und neu angelegte kontakte

Hallo Reinhard,



vielen Dank für deine Kooperation und alle Informationen.



Du kannst gern
diesen Artikel austesten. Sonst kann ich noch empfehlen zu monatlichen Kanal für die Office Updates zu

wechseln und mit dem neueren Version von Outlook nachprüfen. Wenn die Suche in dem abgesicherten Modus funktioniert, dann soll das Problem lokal im Outlook sein. Falls alle Add-Ins komplett

entfernt wurden, aber die Suche im Standard Modus immer noch nicht funktioniert, wurde ich mit einer neueren Version von Outlook ausprobieren.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Richard,



vielen Dank für deine Anfrage.



Ich konnte deine Angelegenheit nicht reproduzieren. Wenn ich ein neuen
Kontakt im Outlook erstelle, er wird im Outlook Web App gleich sichtbar und die Telefonnummer sind dabei. Was passiert, wenn man den

Kontakt im Outlook Web App hinzufügt? Bestätige bitte weiche

Version und Build von Outlook verwendest du genau. Erkläre bitte auch wie werden die Kontakte genau angelegt und wie wird danach gesucht? Haben alle Mitarbeiter diese Angelegenheit? Hast du ausprobiert ein

neues Profil im Outlook zu erstellen und das Exchange-Online-Postfach erneut in Outlook

zu verbinden.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Reinhard,



vielen Dank für deine Rückmeldung und die Screenshots.



Wenn ich die neuen Kontakte im meine Kontaktordner erstelle und in meinem Adressenbuch den Kontakt Ordner anzeigen lasse, werden mir auch keine Telefonnummern angezeigt. Wenn man aber die globale Adressliste ausgewählt hat und die Kontakte als Administrator
im Exchange Admin Center
erstellt, werden diese Kontakte und die entsprechende Telefonnummer dort angezeigt. Leider hat die Suche im beide Fälle für mich funktioniert und konnte deine Angelegenheit immer noch nicht reproduzieren. Teste bitte noch
Outlook im
abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-Ins verwendet werden und versuche das Problem zu reproduzieren. Welche Einstellung verwendest du für das

Cache-Exchange Modus? Wo befinden sich genau die migrierten Kontakte?



Beantworte bitte meine private Nachricht und schicke eine
Aufzeichnung der Suche im Outlook, sodass ich sehen kann, wie das genau für dich vor und nach “Alle Kontaktelemente“ angeklickt ist aussieht. Weiter verwende bitte noch das

SaRA-Tool (Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent) und mache einen erweiterten Diagnose-Test. Das Ergebnis kannst du auch in der privaten Nachricht einfügen.



Alternativ kannst du als Administrator im Office 365 direkt eine Service-Anfrage erstellen, sodass die Angelegenheit auf einer Remote-Verbindung weiter diskutiert werden kann.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

hallo alexand(ea)r,

erstmal danke für deine antwort. ich versuche mal, deine fragen zu beantworten.

erstmal die office/outlook version:









diese 3 kontakte habe ich im outlook angelegt.





der erste ist ein existirender kontakt, den ich mittels rechtsklick auf die emailadresse hinzugefügt habe.





peter pan hat eine existierende telefonnummer und email adresse.

paulchen panter ist komplett fiktiv.

zum suchen benutze ich das vogesehene suchfeld über der liste





wenn ich dann "Alle Kontaktelemente" aktiviere und "Ältere Ergebnisse berücksichtigen" anklicke, taucht der kontakt auf.





in der web app (outlook.office365.com) sind die kontakte sofort aufgetaucht.

jetzt habe ich mein profil gelöscht, office mal neu installiert und noch 2 kontakte hinzugefügt. einen über die web app, einen über das outlook adressbuch. sie tauchen beide sofort in der kontaktliste auf, lassen sich aber nicht über eine einfache suche
finden.

im adressbuch sind auch alle angezeigt, aber ohne telefonnummer.





da es alle unsere mitarbeiter betrifft, brauche ich dringend eine lösung. entweder die suche funktioniert, oder das adressbuch zeigt mir alle daten an.

wir sind vor einigen wochen von lokalem exchange zu o365 migriert. seltsam ist auch, das die suche in den migrierten kontakten einwandfrei funktioniert.

ich hoffe mal, alle offenen punkte beleuchtet zu haben.

p.s. mein vorname ist reinhard

Ich habe ein komplett neues Profil (Exchange) im Outlook (Systemsteuern -> E-Mail) angelegt (man hat ja standardmäßig "Outlook" als Profil und ich habe eins namens "o365" angelegt) und lade das auch als Standardprofil beim starten. Outlook / Rechner wurden
selbstverständlich schon neu gestartet nach der Änderung.

Danke für deine schnelle Reaktion