Outlook Office 365 für Mac lässt sich nicht mehr öffnen - Main Profile reparieren in...

Ich habe seit heute genau das gleiche Problem. Endlosschleife. Komme aktuell gar nicht mehr an meine Mails. Gleiche MAC Version. Falls es Ideen gibt, bin auch ich an dankbarer Abnehmer.

VG TC

Hallo Melf,



Wenn du Office Anwendungen nicht deinstallieren willst, dann kannst du folgende Schritte ausprobieren.

1. Mach sicher, dass du die letzten Updates von deinem MAC OS gemacht hast. Gehe zu deinem App store und finde Updates Button.

2. Installiere die letzten Office Updates auf deinem MAC. Öffne Outlook und gehe zu Hilfe/Prüfung für Updates und dann installiere die Updates und starde dein MAC neu.

3. Setze ein neues Outlook Profil auf deinem MAC und prüf, ob es mit dem neuen Profil startet. Dann gehe zu Add Ins und deaktiviere die Add ins. Du sollst nicht den Standart Profile
ändern. Schliesse Outlook und öffne es wieder, es soll den alten Profile starte.

4. Wenn es nicht funktioniert, kannst du auch den alten Outlook Profile reparieren.
Gehe zu ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data und entferne Outlook.sqllite .
Dann starte Outlook wieder.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Das Programm Outlook lässt sich auf meinem Macbook nicht mehr öffnen. Sobald ich es starten möchte, erscheint ein Fenster mit folgendem Wortlaut: "Main profile reparieren. Datensätze werden in ein neues Profil kopiert."

Ich wollte bereits ein neues Profil anlegen, ein erfolgreiches Abschließen des Prozesses ist aber nicht möglich.

Ich habe zwei MacBooks, auf dem beruflichen Gerät kann ich Outlook wie gewohnt bedienen, auf dem Privatgerät lief Outlook nur ca. 1 Woche. In dieser Zeit waren auf beiden Geräten alle Mails und Daten synchronisiert. Das würde ich gerne so wiederherstellen.
Brauche ich vielleicht ein Zusatzprogramm? Zuerst konnte ich ja auf beiden Geräten die Mails einsehen.

Hallo Rafroh,

Ich kann dir auf Deutsch beantworten, denn du hast im Deutschen Community geschrieben.
Bitte öffne Outlook und im Hilfe Menü finde die Optioin Check for Updates. Installiere die Updates und starte dein MAC neu.
Wenn es nicht funktioniert, prüf ob du dritte Parte Add ins installiert hast und entfernne diese.
Du kannst auch dein Outlook Profil neu erstellen. Gehe zu ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data und suche nach Outlook.sqllite. Lösche diese Datei und starte Outlook neu.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Nun, ich habe es selbst geschafft, nachdem es wohl keine Anregungen dazu gibt.

Das Problem lag irgendwo in der Authentifizierung von Outlook 365

Vorgehensweise:

- alle Daten aus UBF8T346G9.Office in der /library/Group Containers sichern

- Office 365 kpl. deinstallieren siehe

https://support.office.com/de-de/article/deinstallieren-von-office-2016-f%C3%BCr-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

- Office 365 neu installieren (Download der Datei "Microsoft_Office_2016_16.13.18052304_Installer.pgk" und aufrufen der Datei)

- Outlook starten

- Outlook benenden

- Microsoft Outlook.app im Ordner "Programme" mit rechtem Mausklick öffnen

- unter Contents/Shared Support/Outlook Profile Manager.app öffnen

- mit + ein neues Profil anlegen (z.B. "Reparatur")

- mit rechtem Mausklick als "Standardprofil "setzen

- Outlook aufrufen

- Outlook schließen

Im Verzeichnis /library/Group Containers/Outlook/Outlook 15 Profiles/Reparatur Profile/Data

die Daten aus dem oben gesicherten Daten einsetzen

- Outlook aufrufen: jetzt sollten alle Verzeichneisse, Konten etc. da sein

Ich habe jetzt noch alle relevanten Daten in eine Archivdatei exportiert und mit meinem Main Profile wieder eingelesen.

Ob man das Verzeichnis "Data" direkt einkopieren kann, weiß ich nicht, ich bin den mir etwas sicherer escheinenden Weg gegangen.

Wem es hilft: viel Erfolg, Nerven behalten.

Zum Thema Outlook: man liest in den Foren immer wieder, dass Outlook bei der Abfrage der Lizenz zickt und Unsinn macht.

Das wäre ein echtes Verbesserungspotenzial, da ja der Kunde bei einem Fehler kpl. ohne Mailsystem (und vor allem ohne seine gespeicherten Mails) dasteht.

Es gibt ja noch andere Produkte, die jetzt immer besser werden ...