Outlook (Office 365) Regeln funktionieren nicht mehr

MaikGö · 30. November 2018

Hallo,

seit einiger Zeit funktionieren eingerichtete Regeln in Outlook (Office 365) nicht mehr. Auch kann ich keine neuen Regeln erstellen. Es erscheint die Fehlermeldung: "Dieser Vorgang konnte wegen eines Registrierungs- oder Installationsproblems nicht ausgeführt werden. Starten sie Outlook neu und versuchen Sie es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, installieren Sie Outlook erneut."

Ein Neustart hat das Problem nicht beseitigt. Auch habe ich die Onlinereparatur von Office durchgeführt ohne Ergebnis. Da Outlook nicht separat neu installiert werden kann suche ich nach einer weiteren Lösung und bedanke mich für Hinweise.

Viele Grüße. Maik

MaikGö

Hallo Oliver,

im Webportal sind bei mir keine Regeln vorhanden. Vielleicht habe ich mich auch falsch ausgedrückt. Das Problem tritt bei der Desktopversion von Outlook 365 auf mit T-Online als Mailaccount. Nur dafür habe ich in Outlook Regeln festgelegt.

LG Maik

murkelthemusician

Hallo in die Runde,

beim Aufräumen habe ich gerade festgestellt, dass man Regeln bereits vorher deaktivieren sollte (auch wenn noch kein neuer Ordner angelegt ist z.B.)... Dann aufräumen und auf neue Ordner verweisen. ...

Dummerweise habe ich genau das NICHT gemacht, also zuerst aufgeräumt. Und wollte dann die Regeln anpassen.

Jetzt kann ich jedoch Outlook 365-Regeln (auf Win10) weder

- ändern

- löschen

- neu anlegen.

Es kommt jedes Mal die oben bereits zitierte Fehlermeldung.

@Oli: Danke für den Tipp, per Webzugriff behauptet mein Office365-Account, dass erst gar keine Regeln angelegt seien.

Meine Frage an die Community ist jetzt, ob und was ich tun kann, um dieser Fehlerschleife zu entkommen?

Vielen Dank

Murkel

Oliver Nannt

Hallo,

Workarround:

Outlook auf dem Client (on Premise/local ) schließen.

Office 365 Web Portal öffnen -> Outlook auswählen -> oben rechts auf das Zahnrad ( Einstellungen ) klicken.

in das Suchfeld "Regeln" oder eingeben -> "Posteingangsregeln" auswählen -> Fehlerhafte Regeln entfernen oder deaktivieren.

Nach erfolgreicher Deaktivierung im "Office365 Web Portal" Lokal den Client öffnen und in den Einstellungen ( Datei -> Regeln)

die Regeln anpassen.

Hoffe geholfen zu haben.

Viuele Grüße, Oli

DSIGNOWerbeagentur

Eine Neuinstallation kann aber nicht die Lösung sein. Ich habe ca. 100 Regeln konfiguriert, da sitze ich Stunden an der Neueinrichtung.

murkelthemusician

Hallo nochmal,

es wurde noch schlimmer. Gestern dachte (!) ich, dass nach der Neuinstallation alles besser wurde, war aber gar nicht so.

Heute waren alle "alten" Regeln und Fehler wieder da...

Immerhin habe ich einen Weg gefunden, die kaputten Regeln endgültig zu löschen (!) - Zielordner anpassen ging immer noch nicht.

Löschen nachdem oben genannte Fehlermeldung erscheint:

"Regelbeschreibung" (unter Datei --> Regeln und Benachrichtigungen verwalten) auf die unterstrichenen Begriffe klicken. Herkunft willkürlich ändern (wird eh gleich gelöscht, herauskopieren und wieder einfügen funktioniert nicht!), Zielordner willkürlich
ändern.

Danach kann man die Regel löschen, ohne das der Fehler wieder aufpoppt.

Mir geht es jetzt aber genauso, meine ganzen Regeln sind futsch (nicht gezählt, dürften aber bestimmt 50 oder mehr gewesen sein) und ich muss alles neu anlegen. Nervt gewaltig - mein Anwendungsfall ist doch nicht so abwegig?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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