Outlook-Ordner spurlos verschwunden

dreamliner76 · 27. März 2019

In meinem Office 365 - Outlook (IMAP-Konto) ist ein Ordner mit mehreren Unterordnern mit zahlreichen e-mails ist (ohne mein Zutun!) plötzlich spurlos verschwunden - weder in Papierkorb (gelöschte Elemente) noch in anderen Ordnern auffindbar, auch mit Suchfunktion nirgends zu finden. Evtl Ursache in Synchronisierung? Bisher keine Lösung im Internet (Foren) gefunden. Laut Office 365 Info soll doch alles auf dem Server bleiben, aber offenbar ist dieser Ordner dort nicht mehr vorhanden? Mein Outlook account ist verbunden mit dem mailaccount meines Providers (dort auch keine Spur). Hat jemand eine Idee wo ich noch suchen könnte oder welche anderen Möglichkeiten ich noch habe?

Peter.Star

Hallo,

da sehr viele Fragen zu Office Outlook im outlook.com Forum gestellt werden gibt es dazu extra einen angepinnten Beitrag. Dieser wird aber so wie es aussiht nicht gelesen.

Deine Frahe habe ich in das Office Forum verschoben. Achte zukünftig darauf wo du postest.

Nein. Da du das IMAP Protokoll verwendest ist dieser Ordner auf dem Server ebenfalls nicht mehr existent.

Wir können dir von hier auch nicht beim suchen helfen.

Peter

ChateauLafite

Nein, habe nix gehört. Es ist momentan aber wieder bei mir spurlos verschwunden, was das Problem nicht löst, sondern nur aufschiebt.

Falls also irgendjemand vom Fach ist: Bitte bitte Nachbesserungsbedarf!

Schae

Super. Vielen Dank Peter. Mit dem Update auf Windows 8.1 ist mein HP-Drucker unter Geräte und Drucker "spurlos" verschwunden. Ich habe ihn jetzt wieder hinzugefügt und jetzt funktioniert alles wieder prima.

Das Problem ist somit gelöst.

Schae

Hallo Mario

Besten Dank für Deine Antwort.

Ich habe überhaupt keine Cleaning- oder Tuning-Tools auf meinem PC installiert.

Als Antivirenprogramm habe ich den Windows Defender installiert.

Eine besondere Aktion hatte ich auch nicht vorgenommen. Ich war damals einzig im Outlook-Mail-

Programm und im IE10, wo ich ein paar Finanz-Sites besuchte. Dann hatte ich den PC runtergefahren und ein paar Stunden wieder aufgestartet und alle Mails im Ordner "Posteingang" waren verschwunden.

Da ich jetzt aber weiss, dass ich die Mails beim Provider wieder "zurückholen" kann, bin ich beruhigt und hoffe, dass in Zukunft meine Mails nicht mehr so "spurlos verschwinden"

RobertBurkhardt2

Hallo Tobias L.,
 vielen Dank schon mal für Deine angebotene Hilfe. Ich habe alle im verlinkten Artikel genannten Maßnahmen durchgeführt; leider ohne Erfolg.
 Dort ist unter "Nächste Schritte" auch folgender Absatz aufgeführt:
 Wenn Dateien bei einer Suche oder im OneDrive Papierkorb nicht gefunden werden, können sie normalerweise nicht wiederhergestellt werden. Damit jemand vom Support den Fall untersuchen kann, geben Sie die folgenden Informationen an:

Die Namen der Dateien oder Ordner, die Sie suchen. Wenn es sich bei den Dateien um Fotos/Videos handelt, teilen Sie uns das Datum mit, an dem diese aufgenommen wurden. Bspw. die Datei "Dozentenrahmenvertrag.pdf" im Ordner "Conenergy" oder auch die Datei "FEW_2020.pdf" im Unterordner "Unterlagen Felthaus"
Ungefähr wann und auf welchem Gerät (z. B. PC, Android-Gerät, iPhone) Sie zuletzt auf die Dateien zugegriffen haben. Ca im Mai 2020 über mein MacBook.
Geben Sie Ihre Zustimmung, dass wir Ihren Dateiversionsverlauf für Sie durchsuchen dürfen. Natürlich bin ich damit einverstanden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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