Outlook Premium wird nicht aktiviert

elueckel · 29. Mai 2020

Hallo,

ich habe Microsoft 365 als Abo abgeschlossen und bekomme dies auch als aktiv gemeldet ich habe z.B. die 1TB Speicher in OneDrive. In Outlook.com bekomme ich aber immer noch angezeigt, dass Premium nicht aktiv wäre.

Ich habe auch schon mit dem Support telefoniert und der sagte, dass der Account OK wäre und ich hier nach Support fragen solle. Auf der Client Seite kann ich hier herzlich wenig einstellen.

Somit die Frage an das Outlook.com Team ... was läuft hier falsch?

elueckel

Hi,

mal eine doofe Frage - kann es sein, dass Outlook Premium nicht aktiviert wird wenn man die Trial Period aktiviert? Ich habe zum Spass mal einen neune Account angelegt und die Demo nochmal gebucht und auch hier wird in Outlook Premium nicht aktiviert. Die
1 TB in OneDrive kommen ohne Probleme ... evtl. muss ich nur Premium buchen, aber da würde ich natürlich erstmal Sicherheit haben ob es daran liegt.

Der Support hat sich natürlich noch nicht gemeldet :-/.

Peter.Star

Wende dich bitte an den
Support.

elueckel

Also die Lösung war in der Tat das man Microsoft 365 buchen musste. Es ist schon bitter wenn das der Support von MS nicht weis - auch nicht während einer Remote Session oder einem Email austausch. Auch steht diese Info nirgendwo - da müssen die Herren nochmal
ran!!!

Danke Peter für Deine Hinweise.

elueckel

Hallo,

Nein - da ist kein Diamant.

Grüsse

Enno

elueckel

Danke Peter ... ich buche jetzt mal das Premium - mal schauen ob das hilft.

Die Antwort hätte natürlich super leicht vom MS Support kommen können und nein ... zum Support äußert man sich nicht

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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