Outlook schließt sich ständig von allein beim Wechsel in andere Anwendung e.g. Word, Excel...

justastep · 17. Juni 2020

Hallo,

seit ca. 1-2 Wochen schließt sich das Outlook Programm/Fenster von allein, sobald ich auf eine andere Anwendung e.g. Word, Excel... in der Taskleiste wechsle. Dabei ist es egal, ob die andere Anwendung schon offen ist oder neu gestartet wird.
Es erfolgt keine Fehlermeldung also kein Absturz sondern Outlook ist dann auf einmal geschlossen.

Es nervt tierisch, alle 10 Minuten Outlook wieder zu öffnen.

Vor allen Dingen, weil das Outlookfenster dann immer nur sehr klein oben links geöffnet wird

und ich erst wieder auf "Vollbild" wechseln muss.

Und manchmal ist sogar die sonst fixierte Ordnerleiste links weg und muss erst wieder angezeigt und fixiert werden.

Zusammengenommen gehen pro Tag dabei mindestens 30 Minuten nur dafür drauf, Outlook zu suchen, wieder zu öffnen und zu maximieren.

Da es nicht immer/jedes Mal passiert, ist es natürlich schwer reproduzierbar, so dass ich geringe Hoffnung auf eine baldige Lösung setze.

Jedoch haben mir andere im Büro, denen ich von dem Problem erzählt habe, mitgeteilt, dass sie dasselbe Phänomen haben
und mich würde auch einfach mal interessieren, ob es noch mehr "Leidensgenossen" gibt.

Ich habe Windows 10, Microsoft 365, Outlook Version 2005 mit sowohl exchange als auch imap-Konten.

Alle angebotenen Updates werden regelmäßig installiert.

VG
jas

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte teste zuerst Outlook im
abgesicherten Modus zu starten, um keine Add-Ins zu verwenden und zu prüfen, ob das Problem wieder auftritt. Wenn das Problem immer noch vorkommt, ersuche eine Online Reparatur von Office (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren
> Microsoft Office 365 Business selektieren > ändern > Online Reparatur starten). Wurde Office von dem Office 365 für Business Portal heruntergeladen? Bestätige bitte noch welche

Version und Build von Office verwendest du genau. Probiere bitte noch ein
neues Profil im Outlook zu erstellen und dein Exchange-Online-Postfach erneut in Outlook

zu verbinden. Prüfe dann im neuen Profil, ob Outlook wieder abstürzt.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Herzberg

ein klares Jein!
 Ich wurde beim Schließen über X im Diagramm nach dem Speichern gefragt - Ja.
 Wenn ich jetzt die Datei öffne, schließt sich Excel nach einigen Augenblicken von alleine - Nein.

Miroslaw_Ko

Hallo Chris_639,

Wir nutzen Übersetzungsdienste, um unsere Nutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für grammatikalische Fehler.

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit auf eine Antwort.

Vielen Dank für die detaillierte Beschreibung der Unannehmlichkeiten und für die Darstellung der bereits ergriffenen Korrekturmaßnahmen.

In diesem Fall schlage ich vor, dass Sie ein neues Benutzerprofil in Windows 10 einrichten und testen, ob das Problem weiterhin darauf auftritt. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob dies nicht mit dem Schaden am aktuell verwendeten Profil zusammenhängt.

Wie Sie dies
tun, finden Sie in diesem Link.

Wenn das Problem auch auf dem neuen Profil auftritt, schlage ich vor, dass Sie das System im sauberen Boot-Modus starten und
testen.

Schreiben Sie, was die Beobachtungen sind.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Colle04

Guten Morgen,

auch bei mir stürzt Outlook 2016 - seit heute ständig ab.

Ich verwalte mehrere Mail Konten - beim Wechsel zwischen den Konten verweigert Outlook den Dienst:

Gibt es andere Möglichkeit als die hier kurz angerissene - das Profil aus regedit zu löschen und neu anzulegen?

Danke für eure Unterstützung.

Colle

Alexandar Petrov

Hallo Stefanie,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Verwendet man dieselbe Datei? Sieht die Datei selbst verändert, oder nur den Ausdruck? Hast du das Problem, auch wenn du deine Datei aus dem Excel Online in dem Browser ausdrückst? Kannst du die Angelegenheit mit einer neuen Excel Datei reproduzieren? Bitte sehe noch die Informationen im Artikel.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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